中新網(wǎng)金華3月14日電(記者 胡豐盛)專賣店8400元買了6瓶茅臺(tái)，結(jié)果茅臺(tái)酒廠鑒定是假冒酒；美容店花費(fèi)4000元除雀斑，熟料雀斑沒(méi)除掉，反倒出現(xiàn)了疤痕……14日，浙江省金華市市場(chǎng)監(jiān)管局和消保委通報(bào)了2014年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例。其中包括夸大保健食品療效、汽車故障、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、美容院所使用低劣藥劑等。
酒廠鑒定查詢 原來(lái)買了6瓶假茅臺(tái)
2014年5月13日，消費(fèi)者謝某到武義縣消保委、縣市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局投訴稱：他在2013年2月18日從該縣城某茅臺(tái)酒專賣店，以1400元/瓶的價(jià)格購(gòu)買6瓶“飛天”牌茅臺(tái)酒，請(qǐng)客喝了2瓶，疑是假酒。于是請(qǐng)茅臺(tái)酒廠將其余4瓶酒進(jìn)行真?zhèn)舞b定，結(jié)果是假冒酒。
謝某要求，對(duì)有購(gòu)貨憑證及鑒定結(jié)果的4瓶假冒酒，按食品安全法規(guī)定“十倍賠償”，但此要求遭到商家拒絕。
隨后，因涉嫌售假，武義縣市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局依法對(duì)該專賣店進(jìn)行檢查，但被拒絕。
后來(lái)，經(jīng)公安聯(lián)合執(zhí)法，在商店包裝物中查到一批假冒茅臺(tái)酒包裝物。在確鑿的證據(jù)面前，專賣店同意消費(fèi)者要求賠償人民幣5.3萬(wàn)元。同時(shí)，武義縣市場(chǎng)監(jiān)管局還對(duì)商店售假行為依法立案并處以罰款11200元。
濫用藥劑 女士美容不成反毀容
愛(ài)美之心人皆有之，消費(fèi)者懷揣變美的愿望，卻被一些不具資質(zhì)、濫用藥劑的不法經(jīng)營(yíng)者造成創(chuàng)傷。
2014年4月28日，倪女士在浦江縣自然樂(lè)園美容店花費(fèi)4000元除雀斑。但幾天下來(lái)倪女士發(fā)現(xiàn)，臉上雀斑沒(méi)有除掉，反倒出現(xiàn)了疤痕。經(jīng)交涉，美容店經(jīng)營(yíng)者承認(rèn)使用劑量過(guò)度，但一直沒(méi)有處理方案。
后經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，美容店一次性賠償倪女士1.5萬(wàn)元，用于修復(fù)她臉上的疤痕。
消費(fèi)提示：美容不能盲目，應(yīng)講究科學(xué)，學(xué)會(huì)區(qū)分“生活美容”和“醫(yī)學(xué)美容”，在接受相關(guān)美容服務(wù)前，一定要簽訂合同，索取服務(wù)憑證。
夸大療效 “包治百病”的保健食品含禁用西藥
消費(fèi)者易對(duì)保健食品和藥品產(chǎn)生混淆，認(rèn)為保健食品能治病，一些不法經(jīng)營(yíng)者將保健食品夸大療效，聲稱“包治百病”。
2013年10月17日，糖尿病患者徐某向蘭溪市消保委投訴，稱與該市丁香園營(yíng)養(yǎng)保健品經(jīng)營(yíng)部簽訂了一份5萬(wàn)元的營(yíng)養(yǎng)干預(yù)治療合同，經(jīng)營(yíng)部宣稱服用該店商品，不用吃藥，一年保證治好徐某的高血糖。徐某首付2.5萬(wàn)元購(gòu)買該店“清悟凈”等保健品，服用后身體嚴(yán)重不適。徐某將“清悟凈”送到某藥業(yè)公司化驗(yàn)分析，發(fā)現(xiàn)有禁用的西藥成分。
2014年4月17日，浙江省食品藥品檢驗(yàn)研究院檢測(cè)報(bào)告顯示，“清悟凈”中添加有“苯乙雙胍”、“格列本脲”兩種禁用的西藥成分。最終，經(jīng)銷商按消費(fèi)者訴求退回貨款兩萬(wàn)元；因涉嫌構(gòu)成銷售有毒、有害食品行為，該案被依法移送公安部門處理。(完)