【第二回】
淘寶發(fā)公開信叫板工商：別吹黑哨
1月27日14時(shí)淘寶通過官方微博轉(zhuǎn)發(fā)“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的公開信，直接對工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長喊話：“您違規(guī)了，別吹黑哨！”指出監(jiān)測報(bào)告在抽樣、程序等存在問題。
【第三回】
工商總局正式回應(yīng)：依法監(jiān)測
1月27日22時(shí)國家工商總局新聞發(fā)言人對監(jiān)測結(jié)果一事正式回應(yīng)，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作，“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營的重要工作方式。”
【第四回】
工商總局白皮書：淘寶存5大問題
1月28日上午國家工商總局在官網(wǎng)掛出《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿里系平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價(jià)存缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大問題。
【第五回】
淘寶向工商總局投訴劉紅亮
28日14時(shí)50分淘寶發(fā)聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮在監(jiān)管過程中程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法，用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論，對淘寶及中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，因此決定向國家工商總局正式投訴。
【第六回】
馬云：假貨問題不是淘寶造成的
1月28日16時(shí)56分淘寶官微發(fā)表文章，文中阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云[微博]說，假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈，這種責(zé)任。淘寶只能認(rèn)下它，解決它。
【工商總局指出淘寶的5大問題】
1店名審查不嚴(yán)易讓消費(fèi)者混淆
阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上經(jīng)營者存在大量未辦理營業(yè)執(zhí)照，擅自使用他人企業(yè)名稱開展經(jīng)營。此外，淘寶網(wǎng)對經(jīng)營者的用戶ID、店鋪名稱審查不嚴(yán)格，混淆消費(fèi)者的判斷。
2高仿手機(jī)、假名牌包等大量存在
淘寶網(wǎng)、阿里巴巴平臺(tái)網(wǎng)店的商品，存在大量侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)、商品質(zhì)量不合格、無合法進(jìn)口來源證明、國家明令禁止銷售、傳銷等類型的商品信息，假煙、假酒、高仿手機(jī)、假名牌包、假證、封建迷信與賭博用品等大量存在。
3“雙十一”促銷存誤導(dǎo)廣告宣傳
在“雙十一”、“雙十二”、節(jié)假日等促銷期間，平臺(tái)和經(jīng)營者都存在明顯誤導(dǎo)消費(fèi)者，大量平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者使用“全網(wǎng)價(jià)格最低”、“史上最低價(jià)”、“銷量第一”、“排名第一”等絕對化語言進(jìn)行廣告宣傳；人為干擾信用評價(jià)，部分內(nèi)部人員參與違法違規(guī)操作；對商業(yè)欺詐處置不力；內(nèi)部管理規(guī)則不合理。
4信用評價(jià)系統(tǒng)難區(qū)別真假交易
淘寶網(wǎng)信用評價(jià)系統(tǒng)難以真正區(qū)別真實(shí)交易和虛假交易，給炒作信用留下了空隙；評分累計(jì)值參考因素單一。在信用評價(jià)中，未將淘寶網(wǎng)處理消費(fèi)者投訴情況、相關(guān)部門行政處罰情況列入其中，對評分權(quán)限設(shè)置也不合理，在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題時(shí)消費(fèi)者的自身權(quán)益難以得到維護(hù)。