文物藝術(shù)品在中國藝術(shù)品市場(chǎng)上占據(jù)著60% 至80%,對(duì)于藝術(shù)品拍賣可謂是個(gè)大頭業(yè)務(wù),不能從事文物拍賣對(duì)外資企業(yè)來說無疑是個(gè)軟肋。但是隨著我國內(nèi)地藝術(shù)品市場(chǎng)逐漸步入國際化,內(nèi)地文物藝術(shù)品拍賣市場(chǎng)是離不開國際文物藝術(shù)品拍賣機(jī)構(gòu)的參與。隨著政策法規(guī)的不斷完善和文物藝術(shù)品市場(chǎng)等方面的逐漸開放,文物藝術(shù)品拍賣必然要向外資拍企放開。
修煉內(nèi)功 迎接挑戰(zhàn)
目前,我國禁止文物拍賣對(duì)外資拍企開放,對(duì)于政策的放緩,不能不說這為中國藝術(shù)品市場(chǎng)贏得了一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)。
外資的拍賣企業(yè)尤其是佳士得和蘇富比都已經(jīng)有200多年的歷史,有著較高的誠信度,品牌價(jià)值,較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)能力和綜合業(yè)務(wù)能力。中國的拍賣事業(yè)發(fā)展較晚,但是近年來也發(fā)展迅速,擁有了一定的實(shí)力。那么對(duì)于這些將來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我國內(nèi)地的拍賣企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
誠信經(jīng)營 信譽(yù)至上
良好的信譽(yù)是任何企業(yè)做大做強(qiáng)的根本,拍賣企業(yè)也不例外。拍賣行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)、中介機(jī)構(gòu),擁有了良好的信譽(yù),才能贏得委托人和競(jìng)買人的信任,拉近拍賣企業(yè)與顧客的距離。要樹立拍賣企業(yè)的優(yōu)良信譽(yù),規(guī)范經(jīng)營和嚴(yán)格行業(yè)自律是尤為重要的,這也是與外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面。內(nèi)地知名收藏家郭慶祥[微博]表示,佳士得的服務(wù)水準(zhǔn)、規(guī)范化程度值得內(nèi)地拍賣行借鑒。“一是他們的拍品說明做得非常仔細(xì),比如作品品相、來源、照片、參加展覽情況,甚至作者本人過去有沒有參加過展覽、什么樣的展覽等都會(huì)一一標(biāo)注。二是他們對(duì)拍品相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn),很少有真?zhèn)螁栴}。盡管沒法保真,但他們?yōu)榕钠诽峁┝擞邢薇U?,承諾一定年限之內(nèi)一旦幾位鑒定家鑒定拍品為假,買家可以將其退還,全額取回款項(xiàng)。”拍賣行業(yè)的規(guī)范歸根結(jié)底也是要堅(jiān)守誠實(shí)信用的準(zhǔn)則,不去惡意運(yùn)作、不搞暗箱操作等,堅(jiān)持遵守拍賣業(yè)“公平、公開、公正”的原則。
注重提升自身的信譽(yù)是拍賣企業(yè)提升社會(huì)公信度的重要手段,也是企業(yè)贏得客戶口碑的重要途徑。
發(fā)展企業(yè)特色 提供專業(yè)化服務(wù)
隨著拍賣業(yè)的不斷發(fā)展,拍賣業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的分工也會(huì)更加明確和專一。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,各拍賣公司也應(yīng)努力尋求差異化經(jīng)營,專注于某項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,做到精益求精,逐漸建立自己的企業(yè)特色,不僅做到人無我有,而且要人有我優(yōu)。
國際拍賣業(yè)的專業(yè)化分工非常突出。當(dāng)前,除了少數(shù)拍賣企業(yè)之外, 傳統(tǒng)觀念上的綜合性拍賣行已不多見。比如,有專門經(jīng)營汽車、機(jī)器設(shè)備、公物或土地使用權(quán)等多種特殊拍賣標(biāo)的的專業(yè)拍賣行, 分工明確, 各自從事著本企業(yè)最擅長的拍賣活動(dòng),即使是汽車類拍賣企業(yè),也有更細(xì)致的專業(yè)分工。他們都已在拍賣行業(yè)占據(jù)著重要地位。
因此,走專業(yè)化的發(fā)展道路是我國拍賣企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力的重要思路,業(yè)務(wù)分工明確,提高服務(wù)的專業(yè)化程度,更有助于充分發(fā)揮企業(yè)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
重視企業(yè)品牌建設(shè)
品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),更是一種無法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。良好的品牌效應(yīng)會(huì)為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。歐美老牌公司佳士得、蘇富比等通過全球化的擴(kuò)張和營銷已經(jīng)打造出了為人所熟知的著名國際品牌。中國企業(yè)在今后要與其展開競(jìng)爭(zhēng),品牌建設(shè)是必不可忽略的。
良好品牌的建設(shè), 也是與公司的信譽(yù)、公司的特色和公司的服務(wù)水平密不可分的。
品牌對(duì)于拍賣公司而言更要求拍賣公司的自律,恪守“公開、公正、公平”的原則,在公司業(yè)務(wù)、征集拍品的時(shí)候誠信經(jīng)營,杜絕違規(guī)操作,給委托人、競(jìng)買人留下良好的印象。同時(shí),面對(duì)國際巨頭,國內(nèi)拍企可以根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì),另辟蹊徑,發(fā)展自己的特色,創(chuàng)立具有自己特點(diǎn)的品牌。