中新網(wǎng)廣州1月19日電 (郭軍 龍鯤鵬 李格格)據(jù)廣鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，因周末到來，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)各大車站迎來節(jié)前客流小高峰，務(wù)工、旅游、探親等多股客流交織出行。根據(jù)車票預(yù)售情況分析，預(yù)計將在1月25日迎來節(jié)前客流最高峰。
據(jù)悉，1月19日，廣鐵集團(tuán)預(yù)計發(fā)送旅客205.8萬人次，同比增加21.9萬人次，增長11.9%。其中廣東地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客146.1萬人次，同比增加18.9萬人次，增長11%；湖南地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客46.8萬人次，同比增加3.6萬人次，增長8.4%。
為滿足旅客出行需求，鐵路部門依據(jù)旅客出行規(guī)律，動態(tài)靈活安排旅客列車開行，實現(xiàn)運能和需求的精準(zhǔn)匹配。1月18日至1月19日，廣鐵集團(tuán)共開行列車6411列，平均每日開行列車3205列，其中加開列車523列，包含動車組列車308列和普速列車215列。重點提升湘粵間，廣深至合肥、南昌、武漢、成渝、桂林等方向運力，長沙至廣州、邵陽、常德、永州等方向運力。
為提升旅客出行體驗，廣州南站對“初心·春瀾”服務(wù)臺進(jìn)行了升級改造，更方便為旅客提供問詢解答、預(yù)約服務(wù)、廣播找人、失物招領(lǐng)、改簽退票等“一站式”服務(wù)。同時，廣州南站在實名制驗證區(qū)域、安檢區(qū)域設(shè)置有“愛心、急客通道”，為老、幼、病、殘、孕以及開車前15分鐘內(nèi)旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。(完)