本報訊 (通訊員 趙霄航)“真的非常感謝你們對我的幫助，要不然我這次的損失就太大了。”3月13日，國家稅務(wù)總局商洛市稅務(wù)局收到田女士送來的一面印有“熱線服務(wù)聽民意 一呼即應(yīng)解民憂”的錦旗，為市稅務(wù)局解決群眾的實際問題點贊。
據(jù)了解，田女士遇到涉稅難題后撥打了市稅務(wù)局“便民辦稅小呼中心”熱線6912366尋求幫助，坐席員及時協(xié)調(diào)溝通，幫助田女士解決了難題。坐席員的貼心服務(wù)溫暖了納稅人的心，市稅務(wù)局高效的辦事效率和一體化的辦稅體驗也得到了納稅人的充分認(rèn)可。
近年來，商洛市稅務(wù)局不斷探索新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務(wù)工作中的實踐應(yīng)用，積極響應(yīng)納稅人繳費人的涉稅訴求，有效滿足納稅人繳費人的多樣化、差異化需求，立足解決納稅人繳費人的疑點、難點、痛點、堵點問題，保障納稅人繳費人的合法權(quán)益，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)量，以高效服務(wù)換取納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
市稅務(wù)局副局長鄧建波表示，錦旗是對他們辦稅繳費服務(wù)工作的肯定，更是鼓勵與鞭策。今后，市稅務(wù)局將繼續(xù)秉承以納稅人繳費人為中心的服務(wù)理念，解決好納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷提升納稅人繳費人的獲得感，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。