本報(bào)訊(曾亮)今年以來(lái)，山陽(yáng)縣國(guó)土資源局實(shí)施四舉措，持續(xù)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，提升為民服務(wù)質(zhì)量。
建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)企業(yè)和外來(lái)人員前來(lái)咨詢或者申請(qǐng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真受理、熱情服務(wù)，對(duì)確實(shí)不是本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)聯(lián)系主管人員，確保辦事人員不受冷遇。同時(shí)全面落實(shí)一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座，確保在咨詢和受理環(huán)節(jié)堅(jiān)決落實(shí)“只跑一次”的“四個(gè)一”規(guī)定。
推行服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)承諾制，簡(jiǎn)化村民建房、礦權(quán)延續(xù)等8項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)。對(duì)礦權(quán)審批，劃撥土地審批、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審、國(guó)有土地出讓等12項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程上墻公開(kāi)。對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記、移民搬遷用地審批等6項(xiàng)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事項(xiàng)，公開(kāi)服務(wù)承諾。
履行限時(shí)辦結(jié)制，全面壓縮辦事時(shí)限，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目用地審批申報(bào)材料齊全，符合規(guī)劃要求的，從原來(lái)的15日內(nèi)完成審查壓縮為10日，并出具預(yù)審意見(jiàn);需轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)預(yù)審項(xiàng)目，從原來(lái)的20個(gè)工作日壓縮至15日內(nèi)完成審查，并出具初審意見(jiàn)。通過(guò)限時(shí)辦結(jié)制，縮短對(duì)設(shè)施農(nóng)用地、臨時(shí)用地、移民搬遷等項(xiàng)目的辦結(jié)時(shí)間。
全面落實(shí)信訪“直通車”制度，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)化解企業(yè)、群眾合理訴求，有效推進(jìn)“三個(gè)國(guó)土”建設(shè)，全面推行信訪民情直通車制度。目前，領(lǐng)導(dǎo)接訪14次，化解信訪案件兩件。