自兩年前免費(fèi)開放后，越來(lái)越多的參觀者走進(jìn)美術(shù)館接受美的熏陶和教育。參觀人數(shù)激增的同時(shí)，美術(shù)館原本就存在的人手不足問(wèn)題愈加凸顯。鑒于此，美術(shù)館界人士呼吁，希望更多熱心公益和藝術(shù)的志愿者加入到這項(xiàng)美育工作中來(lái)。
中國(guó)美術(shù)館日前發(fā)起主辦“志愿者與美術(shù)館公共文化服務(wù)”年會(huì)暨“美術(shù)館志愿者管理”工作坊，這也是我國(guó)美術(shù)館界首次舉辦這一主題的交流研討活動(dòng)。文化主管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人、高校的專家學(xué)者及全國(guó)約40家美術(shù)館及藝術(shù)類博物館志愿者工作負(fù)責(zé)人，圍繞美術(shù)館志愿者工作的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、建立完善美術(shù)館志愿者管理制度與機(jī)制等議題，展開交流與討論。
近年來(lái)，我國(guó)加大了對(duì)美術(shù)館事業(yè)的投入，硬件條件有了很大改善，但軟件方面尤其是人才比較短缺。有數(shù)字顯示，截至2012年底，全國(guó)文化系統(tǒng)所屬美術(shù)館共265家，共有從業(yè)人員2782人，其中專業(yè)人員1497人，平均每個(gè)館不到6人。
正如文化部藝術(shù)司副司長(zhǎng)諸迪所說(shuō)，在人事體制改革和人員編制緊張的現(xiàn)實(shí)條件下，通過(guò)完善機(jī)制，加大社會(huì)資源的引入和有效利用無(wú)疑是緩解這一瓶頸的有效途徑之一。
由中國(guó)美術(shù)館公共教育部對(duì)國(guó)內(nèi)24個(gè)主要美術(shù)館進(jìn)行的調(diào)研顯示，在這些館從事志愿服務(wù)的志愿者就超過(guò)20000人，是全國(guó)美術(shù)館從業(yè)人員數(shù)量的10倍。以中國(guó)美術(shù)館為例，近8年來(lái)，平均每年有1458人次的志愿者在中國(guó)美術(shù)館提供各種服務(wù)，平均每年服務(wù)觀眾6萬(wàn)人次，服務(wù)范圍涉及展廳導(dǎo)賞、教育活動(dòng)實(shí)施、新聞宣傳、外語(yǔ)翻譯、攝影設(shè)計(jì)、資料整理等美術(shù)館工作的諸多方面，其中導(dǎo)賞服務(wù)占90%。目前，志愿者隊(duì)伍的人數(shù)穩(wěn)定在120余人。
與會(huì)者認(rèn)為，在取得不少成績(jī)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)美術(shù)館志愿者工作的開展也存在著志愿者流失率高、地區(qū)發(fā)展不平衡、志愿者管理制度和機(jī)制不夠完善、志愿者服務(wù)內(nèi)容和形式不夠豐富等諸多問(wèn)題。尤其是在不少中小型的地方美術(shù)館，志愿者工作還沒(méi)有開展起來(lái)。
中國(guó)美術(shù)館公共教育部副主任楊應(yīng)時(shí)建議，要加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，將志愿者服務(wù)延伸到美術(shù)館工作的各個(gè)方面；優(yōu)化志愿者的組織管理體系，健全志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)、考核、獎(jiǎng)懲、權(quán)益、交流等方面的制度和機(jī)制，吸引不同性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)背景的人們特別是退休人員參與志愿服務(wù)；建立完善美術(shù)館志愿者權(quán)益的法律保障。（美術(shù)報(bào)）