商洛之窗訊 （廉 媛）近期，柞水縣瓦房口鎮(zhèn)以落實推行鎮(zhèn)（辦）機關干部掛牌上崗、去向公示、民情日記、當日接訪、干部代辦等“五項制度”為抓手，建立健全干部管理規(guī)范機制，不斷強化干部監(jiān)督約束機制，進一步優(yōu)化干部作風，切實用干部的“勤政指數(shù)”提升群眾的“滿意指數(shù)”和“幸福指數(shù)”，不斷拉近干群距離，融洽魚水關系。
該鎮(zhèn)在推行“五項制度”過程中，緊密結合鎮(zhèn)情實際，不斷深化便民服務工作，全面提升機關干部為民辦事工作能力和水平，切實樹立機關干部的良好形象。
一是掛牌上崗做到“三必掛”。即鎮(zhèn)機關干部正常工作日、下鄉(xiāng)期間和進村入戶走訪活動期間，必須胸前佩戴工作牌，胸牌上亮明干部照片、電話及崗位職務，進一步方便了群眾辦事，便于群眾和干部溝通交流。
二是去向公示做到“三公開”。即干部在出差或下鄉(xiāng)事前、事中和事后都要面向群眾公開公示，從而避免了群眾辦事流冤枉汗、跑冤枉路等現(xiàn)象的發(fā)生，更便于廣大群眾和社會各界監(jiān)督鎮(zhèn)機關干部工作和作風，受到了全鎮(zhèn)群眾的一致好評。
三是民情日記做到“三詳實”。即群眾接待、民事登記和情況匯報做到盡可能詳實詳盡，不留漏洞和空白，按照周、月、季度時間節(jié)點記好民情日記，積極做好民情民意收集登記工作，及時地把群眾所反映的民情民意和各類民事實況登記落實到位，建好“民事臺賬”。
四是當日接訪做到“三熱情”。即針對來鎮(zhèn)辦事和信訪群眾做到接待熱情、服務熱情和辦事熱情，事先問清楚群眾來意、所辦事項以及要找的相關職能工作人員，耐心為群眾做好解釋和引導，當群眾“導向員”和“引路員”，積極為群眾辦實事、辦好事。
五是干部代辦做到“三盡責”。即干部為群眾代辦事項、群眾委托干部辦理事項和便民服務各類事項要盡職盡責，盡力盡心地做好、做到位。讓群眾既滿意，又得到實惠，用群眾的美好口碑樹立全鎮(zhèn)機關和干部新形象。