世界電信日快到了您對電信業(yè)有啥不滿和無奈？
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本報訊（記者趙瑞利）5月17日是“世界電信日”，如果您在使用電信產(chǎn)品的過程中遇到信號差、服務不合理等方面的問題，請和我們聯(lián)系，我們一起進行維權。
據(jù)了解，國際電信聯(lián)盟確定2014年電信日主題為：寬帶促進可持續(xù)發(fā)展。國際電信聯(lián)盟認為，數(shù)字發(fā)展是一種能夠加速可持續(xù)發(fā)展的變革工具。為充分發(fā)揮其潛力，必須大力推廣高速寬帶網(wǎng)絡、使其價格可以承受并可普遍獲取。
作為消費者，不少市民都反映，在使用通信網(wǎng)絡、寬帶網(wǎng)絡的過程中遭遇過不合理規(guī)定和收費。西安市民王先生說，他使用的手機開通了包月套餐，結果對方在沒有通知他的情況下將資費套餐修改并停機，結果他前往查詢發(fā)現(xiàn)還有余額。
“信號很不穩(wěn)定，覺得承諾和實際不符。”市民李女士說，她最近剛剛更換了4G手機，但信號還不如以前的3G網(wǎng)絡穩(wěn)定，而且必須使用套餐，每月的上網(wǎng)流量用不完還必須清零，她認為這屬于霸王條款。此外，還有不少市民反映寬帶網(wǎng)絡私自漲價、出現(xiàn)故障后客服不及時修理還要扣款等問題。
近日，工信部要求堅決查糾工業(yè)通信業(yè)不正之風。要持續(xù)開展黑客地下產(chǎn)業(yè)鏈防范治理，集中治理垃圾短信、不良手機應用軟件、“霸王條款”、亂收費等損害群眾利益的突出問題。
如果你也遇到過電信行業(yè)的不合理規(guī)定，請和我們聯(lián)系。熱線電話：029-88880000。(中新網(wǎng))