李英鋒
近年來，在春節(jié)期間下“紅包雨”已成為一些頭部平臺企業(yè)的營銷慣例，通過各種方式“搶紅包”“分利是”則成了民眾的“新年俗”“新娛樂”。
企業(yè)拿出真金白銀發(fā)紅包，是有其逐利考量的，希望通過紅包吸引用戶注冊、增強用戶黏性、擴大產(chǎn)品覆蓋范圍、提升產(chǎn)品和企業(yè)品牌的影響力，增加企業(yè)的營銷流量?？梢哉f，企業(yè)的“紅包雨”是一種多功能的廣告營銷。
從歷年效果看，在“紅包雨”的刺激下，短期內(nèi)，撒錢企業(yè)的獲客量、流量等營銷指標(biāo)確實會激增，但這種營銷指標(biāo)的穩(wěn)定性、常態(tài)性卻并不確定。往年，在春節(jié)“紅包雨”結(jié)束后，不少用戶會歸于沉寂，甚至?xí)N。即便有一定比例的用戶留了下來，但如果平臺企業(yè)平時做得不到位、不夠好，春節(jié)“紅包雨”營銷的常態(tài)轉(zhuǎn)化率也有限。
企業(yè)要爭奪用戶和流量，擴大影響力，關(guān)鍵還要把功夫下到春節(jié)紅包之外，踏踏實實下好日常營銷的“細雨”，瞄準(zhǔn)用戶的需求，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，積極維護用戶的權(quán)益，提升用戶的體驗，讓用戶得到常態(tài)的便利和實惠。尤其是購物類、消費類平臺企業(yè)，更應(yīng)恪守誠信底線和法律底線，注重保障商品、服務(wù)的質(zhì)量，摒棄各種營銷套路，給消費者營造誠信、透明、安全的消費環(huán)境。