中新網(wǎng)北京1月25日電 (劉一)科技、媒體及電信行業(yè)(TMT)處于數(shù)據(jù)創(chuàng)新的前沿，坐擁龐大的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。然而，擁有數(shù)據(jù)并不等同于抓住機遇。近日發(fā)布的一份報告顯示，只有29%的受訪TMT企業(yè)規(guī)?；捎萌娴臄?shù)據(jù)策略，大多數(shù)TMT企業(yè)并未充分利用數(shù)據(jù)帶來的機遇。
這份報告名為《“數(shù)”不宜遲——革新數(shù)據(jù)策略、斬獲數(shù)字投資新業(yè)績》。畢馬威與HFS Research合作，對300多名來自北美、歐洲和亞太地區(qū)的TMT行業(yè)高管進行了調(diào)研，形成報告，以期揭示TMT企業(yè)采用數(shù)據(jù)策略面臨的挑戰(zhàn)和未來前進方向等。
研究發(fā)現(xiàn)，許多TMT企業(yè)在短短幾個月內(nèi)加速完成了本應(yīng)長達(dá)兩年之久的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，數(shù)據(jù)往往沒有被作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分被考慮在內(nèi)。當(dāng)被問及未來一年至兩年的數(shù)據(jù)使用情況時，46%的受訪TMT企業(yè)認(rèn)為，新冠肺炎疫情導(dǎo)致企業(yè)將最緊迫的重心轉(zhuǎn)移到“云部署”上，從而阻滯了數(shù)據(jù)部署的推進。
對此，畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)主管合伙人陳儉德建議，數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該處于相同的優(yōu)先級別。在尋求真正的差異化競爭優(yōu)勢的過程中，數(shù)據(jù)應(yīng)該是更優(yōu)先的。
這份報告還顯示，57%的受訪企業(yè)沒有明確的企業(yè)級數(shù)據(jù)策略，只有32%的受訪企業(yè)充分利用了客戶數(shù)據(jù)。但通過在所有價值鏈活動中對數(shù)據(jù)善加利用，企業(yè)有機會獲得超額財務(wù)回報。
畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)管理咨詢服務(wù)合伙人高人伯預(yù)計，有效的數(shù)據(jù)使用將在改善財務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)方面起著關(guān)鍵作用，包括在未來兩年內(nèi)提高投資回報率、創(chuàng)收和增加利潤。
事實上，半數(shù)以上的受訪TMT企業(yè)預(yù)計，當(dāng)他們在數(shù)據(jù)方面的投資增加25%時，客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、人才管理和后臺運營方面的績效將提高4%或更多。超過80%的受訪TMT企業(yè)同意，在未來一年到兩年內(nèi)，有效的數(shù)據(jù)使用將加強員工的協(xié)作和工作能力。
大多數(shù)受訪者還同意，支持云訪問將釋放數(shù)據(jù)潛能。畢馬威中國數(shù)據(jù)治理主管合伙人陳立節(jié)認(rèn)為，未來兩年內(nèi)，“云”可能成為所有關(guān)鍵的財務(wù)和運營數(shù)據(jù)的儲存庫，創(chuàng)新的數(shù)據(jù)使用將有助于以數(shù)字化的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)。
報告還發(fā)現(xiàn)，盡管許多企業(yè)在未來幾年高度重視挖掘使用數(shù)據(jù)的價值，但缺少相關(guān)能力。針對TMT企業(yè)如何實現(xiàn)有效使用數(shù)據(jù)，畢馬威確定了五項舉措。畢馬威中國副主席吳國強表示，在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)據(jù)已成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，正在加快促進生產(chǎn)力發(fā)展和改進生產(chǎn)方式，數(shù)據(jù)要素也正為加快經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量變革提供動力。
“數(shù)據(jù)的挖掘、存儲、治理、分析應(yīng)用，正在對企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生深刻的革新?！彼f。(完)