本報訊 （通訊員 張水生 王佳姝鈺）今年以來，鎮(zhèn)安縣以“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為目標，緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事的痛點、難點、堵點，強化流程再造，持續(xù)深化不動產(chǎn)登記領(lǐng)域改革，推出“一窗集成、一網(wǎng)通辦、一站服務(wù)”的“三個一”綜合服務(wù)，全面提升不動產(chǎn)登記信息化、智能化水平，全力打造營商環(huán)境新高地。
一窗集成，打造便捷服務(wù)新體驗。鎮(zhèn)安縣全面梳理不動產(chǎn)登記與繳稅的受理條件、辦理材料、業(yè)務(wù)流程，對現(xiàn)有不動產(chǎn)登記綜合受理窗口進行優(yōu)化升級，積極跟進登記信息平臺系統(tǒng)升級調(diào)試，與稅務(wù)、銀行等部門，簽訂并聯(lián)辦理協(xié)議，開展“一窗通辦、集成服務(wù)”，將不動產(chǎn)登記壓縮至2個環(huán)節(jié)、4件申請資料，將抵押登記縮短到1個工作日，服務(wù)體驗顯著提升。針對事項辦理中涉及的相關(guān)法規(guī)政策、受理技巧和審查要點，鎮(zhèn)安縣組織7名業(yè)務(wù)骨干對窗口工作人員進行有針對性的培訓(xùn)10多次，并通過筆試、輪崗實訓(xùn)等，多形式、多角度檢驗學(xué)習效果，確?！耙淮巴ㄞk”提升工作學(xué)到位、用到位、做到位。同時，該縣還配備5名業(yè)務(wù)骨干流動指導(dǎo)，有針對性地解決窗口運行過程中遇到的困難和問題，推動“一窗通辦”窗口有效運行。
一網(wǎng)通辦，拓寬智能辦事新渠道。鎮(zhèn)安縣充分利用“互聯(lián)網(wǎng)﹢”技術(shù)，不斷優(yōu)化調(diào)整辦理事項、標準、流程和時限等內(nèi)容，通過部門聯(lián)動統(tǒng)籌推進，著力加強電子證照共享應(yīng)用，同步推送身份證、不動產(chǎn)權(quán)證書等電子證照，實現(xiàn)1477套房屋首次登記、609套房屋轉(zhuǎn)移登記一次辦結(jié)。與此同時，該縣還聚焦民生民盼，采取有效措施，精準發(fā)力化解多年來群眾辦證難、辦證慢等問題，切實解決辦證中存在的各類“癥結(jié)”，解開群眾“心結(jié)”，先后化解縣電信局、縣水利局、縣防疫站等55個單位、735套7.89萬平方米房屋的“辦證難”問題，使群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
一站服務(wù)，推出便民利企新舉措。鎮(zhèn)安縣針對特殊服務(wù)對象需求，建立細化“綠色通道、延時服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”等工作舉措，為辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)、填報資料、免費復(fù)印打印等服務(wù)，為老弱病殘孕等弱勢群體提供全程“幫辦”服務(wù)，對行動不便的群體提供上門服務(wù)。此外，該縣還設(shè)置企業(yè)綠色通道專窗，主動靠前服務(wù)，結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，深入企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)需求，第一時間啟動響應(yīng)機制，安排專人跟蹤服務(wù)，從講解工作流程到審核權(quán)屬來源材料，從積極籌劃地籍調(diào)查到受理不動產(chǎn)登記，提供全流程一站式服務(wù)，為企業(yè)紓困解難。2024年以來，鎮(zhèn)安縣為特殊群體出具《不動產(chǎn)登記證明》41份，上門辦理《不動產(chǎn)權(quán)證書》13本，通過綠色通道為企業(yè)辦理抵押9.25億元，協(xié)助財政征收契稅576萬元，實現(xiàn)首次登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等高頻事項按時高效辦結(jié)，有力保障企業(yè)和群眾的合法權(quán)益。