本報訊 (通訊員 楊有東)“我在租賃的原中村水泥廠創(chuàng)辦汽車修理廠,因沒有原建廠審批手續(xù),收到環(huán)保部門協(xié)查通知,如果沒有用地審批手續(xù),汽車修理廠將被關(guān)停,現(xiàn)申請查閱原中村水泥廠建設(shè)占地批復檔案。”近日,山陽縣檔案館來了一位吳姓青年,急匆匆地把這一情況告知館內(nèi)工作人員。
接到群眾查檔需求,工作人員根據(jù)吳某提供的信息,先在縣農(nóng)業(yè)局全宗1985年土地批復案卷里查找,接著又在中村鎮(zhèn)全宗里查找都沒有找到。最終在該全宗1986年永久第120卷找到了縣計劃經(jīng)濟局文件《關(guān)于同意建中村水泥廠的批復》。根據(jù)此信息,又用電腦搜索在縣農(nóng)業(yè)局全宗永久第131卷里查到了《縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于同意占地建中村水泥廠的批復》文件。
因來時匆忙,吳某沒有開具鎮(zhèn)、村證明,中村鎮(zhèn)離縣城路程較遠加之事情緊急,工作人員商議采取鎮(zhèn)政府開證明、微信傳送打印、查閱復印的辦法辦理該業(yè)務(wù)。當吳某拿著加蓋山陽縣檔案館公章的復印件時,高興地說:“謝謝你們給我解決了難題,還提供了便捷服務(wù),這下我心里踏實多啦,我的汽車修理廠就能正常營業(yè)了。”
今年以來,山陽縣檔案館積極開展“三個年”活動,針對在外地工作、創(chuàng)業(yè)的人士回鄉(xiāng)查檔不方便的實際,開通微信、電話等預約便捷查詢服務(wù),采用微信、電話及時回復,快遞方式郵寄復印件給對方,受到各方好評。下一步,山陽縣檔案館將繼續(xù)探索檔案服務(wù)新途徑,加大檔案接收力度,做到館藏豐富、應(yīng)查盡查,同時為群眾提供便捷服務(wù),不讓群眾多跑路;推行首問負責制,誰接待誰負責,不斷提高群眾滿意度。