本報訊(毛浩然) 今年以來，山陽國稅局立足“新時代·新稅貌”工作主題，瞄準(zhǔn)納稅人需求，借力“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，圍繞總局5類20項便民措施，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，積極落實“最多跑一次”清單，扎實推廣電子稅務(wù)2.0版應(yīng)用，凝聚合力推進國地稅業(yè)務(wù)“一廳通辦”。建立起多元、靈活、互動、便捷的納稅新格局，打通了納稅服務(wù)最后一公里，讓納稅人有更多獲得感，納稅滿意度不斷提高。
用真心真情“打通最后一公里”。山陽國稅局堅持問計于納稅人、問需于納稅人、問政于納稅人，在國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，用真心真情去服務(wù)納稅人，一聲問候、一排椅子、一杯茶水，讓納稅人找到“家”的認同感。同時，制定實施便民辦稅春風(fēng)行動方案，明確征管工作具體內(nèi)容、服務(wù)措施、牽頭部門、時限要求，并將工作成效納入績效考核。為更好的服務(wù)納稅人，積極完善辦稅大廳功能設(shè)施，規(guī)范區(qū)域設(shè)置，配備通知公告欄、表證填寫臺、宣傳資料架、電子顯示屏、排隊叫號系統(tǒng)、高清監(jiān)控等設(shè)施。各窗口均實現(xiàn)國地稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，達到了讓納稅人“進一家門、抽一個號、刷一張卡、繳兩種稅”的效果。
用恒心恒志“打通最后一公里”。山陽國稅始終以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為己任，堅定提升納稅服務(wù)質(zhì)效恒心，堅定深化“放管服”改革恒志，堅定培育厚植優(yōu)質(zhì)稅源恒念，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度，不折不扣落實好全面推開營改增試點、國務(wù)院6項減稅措施等法規(guī)，扎實開展涉稅政策解讀，持續(xù)強化減免稅法規(guī)落實，定期對減免稅措施督促檢查。為掌握納稅人需求，提升納稅服務(wù)效果，該局依托稅企QQ群、微信群、微博等新興媒體，和傳統(tǒng)的走訪納稅人、舉辦納稅人大課堂等方式方法，開展有針對性的稅收政策宣傳，擴大稅收優(yōu)惠政策知曉率和宣傳面，通過綜合拖策、精準(zhǔn)服務(wù)、持久為功，取得了良好效果。2017年全縣享受各項免稅收入企業(yè)52戶，共計免稅9600余萬元。用匠心苦心打通“最后一公里”。為持
續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，方便了納稅人，山陽國稅局以匠心不斷優(yōu)化營商環(huán)境，落實“放管服”改革措施，助力縣域經(jīng)濟發(fā)展。今年3月以來，山陽國稅全力推進電子稅務(wù)局2.0版正式上線應(yīng)用，使納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可實現(xiàn)稅務(wù)登記、資格認定、發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報、稅款繳納等“一條龍”服務(wù)，使自然人納稅人可以通過新版電子稅務(wù)局申請并開具增值稅代開普通發(fā)票。以苦心換真心，寧愿自己多下苦，也讓納稅人少跑路，山陽國稅積極推行自助辦稅“一機全能”、網(wǎng)上辦稅“一指辦結(jié)”、智能辦稅“一區(qū)體驗”等辦稅新模式，把網(wǎng)上辦稅打造成納稅人辦稅的主渠道。目前，已經(jīng)初步形成了網(wǎng)上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅模式。據(jù)統(tǒng)計，電子稅務(wù)局2.0上線以來，納稅人通過電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)8950筆。