全市公安機(jī)關(guān)在開展窗口單位“三難”問題專項治理中,突出了“民意主導(dǎo)警務(wù)”,堅持“小窗口服務(wù)大民生”的工作理念,公開工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,變等待咨詢?yōu)橹鲃釉儐柗?wù)、固定位置咨詢?yōu)橐苿幼稍儭我唤獯鹱稍優(yōu)槿^程咨詢,營造了溫馨的服務(wù)環(huán)境;車管所、出入境、戶籍管理部門開展了節(jié)假日緊急業(yè)務(wù)電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù),對行動不便的孤寡殘疾老人提供上門辦理戶口登記和身份證等服務(wù);全市公安派出所實行朝九晚五工作制,開展“一站式”服務(wù)、“一次性”告知,避免群眾跑冤枉路;派出所根據(jù)群眾需要,開展免費(fèi)提供姓名查重、臨時身份證明等暖心“小服務(wù)”,促進(jìn)了公安窗口形象的提升。