據(jù)《法制晚報》報道，消費者稱購買的金元寶生了銹，向銷售方中國黃金索賠50萬元。昨天上午，中國黃金出面回應(yīng)稱，該消費者有敲詐勒索的嫌疑，目前已報警。
金元寶現(xiàn)銹跡索賠遭拒
此前，消費者沈先生投訴稱，2010年10月27日他在北京大興黃村王府井百貨的中國黃金專柜花14900元購買了一枚50克AU9999金元寶。他將元寶金放在銀行保管。去年12月18日，他取出元寶金時發(fā)現(xiàn)上面出現(xiàn)紅斑，“底部還生銹了”。12月24日，沈先生來到王府井大興店中國黃金專柜要求解決此事，提出索賠50萬元但遭拒。
昨天上午，中國黃金集團(tuán)營銷有限公司董事長蔣云濤表示，對于沈先生反映的情況，沈先生可以到國家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，檢測費用由中金先行墊付，如公司產(chǎn)品經(jīng)檢測確有質(zhì)量問題，中金承諾將按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償，“但這些提議都遭到了消費者的拒絕。”
蔣先生稱，如果經(jīng)公司檢驗確認(rèn)生銹的金元寶是公司產(chǎn)品后，將會為其更換同等規(guī)格和質(zhì)量的新品，此外公司也可按實時金價回購。
買家雇人喊口號“維權(quán)”
“我們認(rèn)為這涉嫌敲詐勒索。”蔣云濤表示，在公司拒絕了對方的要求后，從2012年12月24日起至上周末，沈先生就以每人每天200元雇傭7~13名人員，統(tǒng)一身著寫有“維權(quán)”二字的黃馬甲，手持宣傳牌，在中國黃金大興店內(nèi)和位于蔣宅口的旗艦店內(nèi)喊口號。
蔣云濤同時向記者提供的雙方商談的視頻顯示，沈先生的代理人沒有接受中金律師提出的送檢建議，他表示，提出50萬元的索賠額，是按照沈先生先后共購買的500克黃金價值的3~4倍估算的。不過他同時表示，其他產(chǎn)品并未“生銹”。
針對中國黃金指責(zé)其鬧事一說，沈先生表示，中國黃金在產(chǎn)品銷售之前就經(jīng)過權(quán)威部門檢測和鑒定了。
目前，中國黃金已將相關(guān)資料提交給警方。
業(yè)內(nèi)分析
對于黃金生銹，國家級金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(南京)中心主任楊佩稱，AU9999的純金制品中非金物質(zhì)含量只有不到萬分之一，黃金本身相當(dāng)穩(wěn)定，通常不會變色。
楊佩表示，經(jīng)過檢測和分析后發(fā)現(xiàn)，部分黃金產(chǎn)品表面生出“紅色銹斑”是表面附著的鐵屑氧化所致。
他建議消費者，發(fā)現(xiàn)黃金制品表面出現(xiàn)“紅斑”時不要驚慌，可以先以稀釋鹽酸或者稀釋硝酸清洗(但兩種酸決不能同時用)，再用純凈水沖洗，然后用電吹風(fēng)吹干，這“三部曲”就可輕松去除“斑點”。（信息時報）