尹繼全曾經(jīng)全程參與這起醫(yī)患糾紛處理。在他的記憶中，到目前為止，劉君曾經(jīng)到過醫(yī)院6次。尹繼全說，曾主動約過劉君2次，劉君來找過醫(yī)院4次。“我們也想盡快解決矛盾糾紛。”
“兩年來，我既要工作，又要給孩子治病，與院方溝通成本高。”劉君說，他們抱著孩子，輾轉(zhuǎn)濟(jì)南、北京、上海等地求醫(yī)，已花費(fèi)數(shù)十萬元，身心疲憊，精神和經(jīng)濟(jì)壓力都很大，醫(yī)院卻從來沒有探望過孩子。
臨朐縣人民醫(yī)院副院長許孝新承認(rèn)：“自從轉(zhuǎn)院之后，我們沒見過小孩，到底是什么情況，我們也不清楚。”
這兩年，雙方也多次面談，并保持電話溝通。但是，每次都不歡而散。“談崩后，有時候我越想越氣，恨不得和他們拼命。但是，我強(qiáng)忍住了，除了說過一些難聽話，還算理性。”劉君說。
多次溝通，醫(yī)院仍堅持自己的調(diào)查結(jié)論：經(jīng)過醫(yī)院自查、分析，產(chǎn)二科處理得當(dāng)、合理，不存在處置不當(dāng)?shù)葐栴}；診療過程無過失，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；建議通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定等途徑，由專業(yè)機(jī)構(gòu)查明事實(shí)，分清責(zé)任，出具權(quán)威性結(jié)論，然后再進(jìn)行處置。“如果權(quán)威結(jié)論出來，是醫(yī)院的責(zé)任，我們會按照規(guī)定進(jìn)行賠償。”尹繼全說。
雙方訴求迥異