其實近年來像這樣因為游客買東西少,就被導游辱罵甚至毆打這不是一回兩回了,有罵游客不購物就沒良心的,有的諷刺游客說你不買東西就是臭不要臉,有的甚至狠的,就拿個刀在那晃蕩晃蕩,就嚇游客,你買不買買不買,就這種。對于這種不靠譜的導游,或者管理不利的景點,相關部門也不只一次的進行過打擊處罰,但似乎這樣的事情還是一而再、再而三的發(fā)生。
其實歸根結底,現在大家也都知道是什么原因,因為旅行社為了招攬顧客而推出的底價線路,有的旅行社那就是在惡性競爭之下,竟然推出零團費或者是負團費,不要你錢,甚至給你錢,你跟我的團出去旅游。你想想,任何一個產品它都是有成本的,它做生意它是要賺錢的,像這種價格已經低到不可思議了,已經不正常這種旅行線路,團費不足購物抵,低內損失低外補,這不就是潛規(guī)則,這就自然而然會產生。
而且在現有的機制之下,很多導游本身也陷入了無底薪無保障無尊嚴無身份這種四無尷尬之中,他如果不叫你購物,你如果不買東西,他就沒有辦法從里頭拿提成拿回扣,他這一個月他就沒法生活了,他真的就沒錢賺,所以你看要這樣的導游去帶團,那當然是火藥味十足,他當然是拼了命要叫你買東西,因為你不買東西他就活不下去了。
而要想從根本上解決問題,我這不能僅僅是處罰下導游跟旅行社,這只不過頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,亡羊補牢遠遠不如未雨綢繆,規(guī)范旅游市場需要方方面面的努力。監(jiān)管部門不僅要抓好事后的監(jiān)管,還要抓好事前的防范,旅行社應該主動積極的規(guī)范經營,導游需要強化職業(yè)道德和服務意識,當然作為咱們游客更應該明白,除了積極維權、善于維權之外,在市場規(guī)則之下天下沒有免費的午餐,當你拿到的那個價格已經低到不正常的地步,已經明顯的是一種這種奇葩的那種價格的時候,你自己就應該明白,風險這時候已經降臨在自己身上了。