網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，顯然已是“家常便飯”。相比傳統(tǒng)購(gòu)物方式，網(wǎng)購(gòu)的確有著許多優(yōu)勢(shì)，方便、快捷、選擇多樣、易比價(jià)，鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，貨物就上門到家了。伴隨這股網(wǎng)購(gòu)熱潮，很多汽車4S店也紛紛開(kāi)始網(wǎng)上賣車。
隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，汽車裝飾也逐漸開(kāi)始在網(wǎng)上售賣。眼下，網(wǎng)店模式被看作未來(lái)汽車裝飾營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，它不僅讓消費(fèi)者能以低廉的價(jià)格購(gòu)買到汽車，給買車提供更大的便利。也能夠減少目前4S店模式對(duì)于土地資源的浪費(fèi)。對(duì)于個(gè)人或者家庭來(lái)說(shuō)，汽車可以稱得上是“大件”了。而有別于其它的商品，汽車需要定期保養(yǎng)，出了故障需要維修，網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的汽車，售后服務(wù)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)汽車，汽車4S店大多持保留意見(jiàn)：“雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)也在網(wǎng)站上看到過(guò)汽車網(wǎng)購(gòu)，但如果真要在網(wǎng)上買，還是不放心。”
網(wǎng)購(gòu)汽車，其實(shí)多家4S店均有涉及在網(wǎng)站上進(jìn)行銷售的形式。特別是在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上，曾有多個(gè)品牌的汽車在其網(wǎng)站上進(jìn)行銷售。但當(dāng)被問(wèn)及參與網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)銷商銷售效果如何時(shí)，得到的均是不樂(lè)觀的答案。對(duì)于這樣的促銷模式來(lái)說(shuō)，本身也是一種廣告宣傳。沖著這樣的心態(tài)去嘗試，倒也未嘗不可。但倘若想讓眾多消費(fèi)者逐漸接受這個(gè)購(gòu)車模式，看來(lái)，還需假以時(shí)日。
針對(duì)網(wǎng)購(gòu)汽車這種新型的銷售模式，目前的汽車網(wǎng)購(gòu)新型銷售模式，“名重于實(shí)”，本質(zhì)與實(shí)體店的銷售區(qū)別不大。
網(wǎng)絡(luò)售車，其實(shí)質(zhì)是車商在網(wǎng)絡(luò)上搭建了一個(gè)展示和銷售的平臺(tái)，消費(fèi)者可以在網(wǎng)頁(yè)上瀏覽車輛，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體和3D模型等多角度了解車輛信息，自由選擇車輛的配置，當(dāng)然，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單。在目前的銷售模式下，汽車銷售商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售，并不提供送車上門的服務(wù)，消費(fèi)者還是需要到實(shí)體店看車、試車、簽訂合同、提車。所售汽車的相關(guān)后續(xù)服務(wù)等也是由實(shí)體店承擔(dān)。消費(fèi)者購(gòu)車的主要環(huán)節(jié)還是與實(shí)體店購(gòu)車并無(wú)二致。
在法律上，目前的“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車”的實(shí)質(zhì)是個(gè)商家“要約邀請(qǐng)”的行為。由于網(wǎng)絡(luò)的固有屬性，如虛擬性、不確定性、宣傳的夸張性與實(shí)體的差異性等，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車存在比實(shí)體店更大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)購(gòu)汽車、有可能出現(xiàn)車子的實(shí)際情況與網(wǎng)絡(luò)上對(duì)該車宣傳的圖片、配置數(shù)據(jù)不一致的情況。還有可能出現(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上確定的車輛與實(shí)際不一致，而商家可隨時(shí)修改網(wǎng)頁(yè)信息，導(dǎo)致消費(fèi)者取證難、維權(quán)難的問(wèn)題。再加上目前網(wǎng)絡(luò)犯罪高發(fā)，有些“釣魚(yú)”網(wǎng)站很有可能制作虛假的“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車”網(wǎng)頁(yè)，欺騙消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失，個(gè)人隱私泄漏等法律問(wèn)題。
因此，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車”這種新式購(gòu)物方式尚不成熟，與實(shí)體店購(gòu)車相比存在更多的不確定性和隱患。消費(fèi)者在考慮網(wǎng)購(gòu)汽車的時(shí)候，一定要多加注意。如果選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車，一定要認(rèn)準(zhǔn)知名的購(gòu)物網(wǎng)站，看清購(gòu)物條款，了解購(gòu)車流程及相關(guān)售后服務(wù)的信息，謹(jǐn)慎下單。（中國(guó)車飾）