“這個(gè)背包叫民情背包,每次下鄉(xiāng)走訪都要背上,感覺(jué)不僅背包厚實(shí)了,自己與村民的關(guān)系也融洽了。”商南縣過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)包村干部胡平對(duì)記者說(shuō)。
記者在他的背包里看到,有一本《民情日記》,記著一件件與村民交談過(guò)程中需要當(dāng)下解決的問(wèn)題:村里的污水治理項(xiàng)目正在抓緊攻堅(jiān);村部建設(shè)項(xiàng)目正在施工;幾戶(hù)五保戶(hù)的生活需要有人關(guān)心;幾戶(hù)農(nóng)民低保有些問(wèn)題;水毀堤壩要抓緊催工……
為了切實(shí)解決“服務(wù)群眾最后一公里”問(wèn)題,今年4月,過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)率先組織開(kāi)展了“配發(fā)民情背包、爭(zhēng)當(dāng)全能干部”活動(dòng),讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部背起“民情包”,離開(kāi)“案頭”、走向“田頭”、熟悉“戶(hù)頭(農(nóng)戶(hù))”,真正做到“上情下達(dá)、下情上傳”,把民情支渠開(kāi)通到村組、到農(nóng)戶(hù)。目前,過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)近百名干部全部背上了“標(biāo)配”背包:一個(gè)印有民事代辦字樣的背包、一本民情日記、一疊信訪登記冊(cè)、一支雙色筆以及民事代辦相關(guān)材料。由“背包政務(wù)”到“背包干部”,過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)農(nóng)村基層干部工作作風(fēng)正悄然轉(zhuǎn)變……
“背包服務(wù)”走萬(wàn)家。通過(guò)開(kāi)展“背包服務(wù)”活動(dòng),迫使鎮(zhèn)村干部深入群眾,主動(dòng)上門(mén)走訪,對(duì)村里所有農(nóng)戶(hù)至少走訪一遍,做到“走村不漏戶(hù),戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部”,全面了解掌握村情民意,提人知情,提情知人,真正做到“叫得出人,說(shuō)得上話(huà),進(jìn)得了門(mén),辦得上事”。
《民情日記》記萬(wàn)家。鎮(zhèn)村干部下鄉(xiāng)帶上民情日記本,通過(guò)上門(mén)走訪及時(shí)記錄村級(jí)基本情況和困難戶(hù)、問(wèn)題戶(hù)、專(zhuān)業(yè)戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)戶(hù)情,及時(shí)收集扶貧救助、致富信息、社會(huì)治安、意見(jiàn)建議等方面內(nèi)容,真正做到“進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、記萬(wàn)家事、操萬(wàn)家心、解萬(wàn)家憂(yōu)”。
“民情熱線”通萬(wàn)家。鎮(zhèn)上開(kāi)通了服務(wù)熱線6161777,對(duì)外公布電話(huà)號(hào)碼,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng),方便群眾表達(dá)意見(jiàn)、反映訴求,為群眾提供服務(wù)咨詢(xún),對(duì)有需要的群眾及時(shí)進(jìn)行救助和幫助。收集整理鎮(zhèn)各職能站所服務(wù)電話(huà),下發(fā)到農(nóng)戶(hù)家中,方便群眾辦事。
“背好民情背包,做群眾貼心人”正成為過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)干部及村干部的共識(shí)。有著豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)干部張國(guó)祥翻著他隨身攜帶的小筆記本說(shuō):“做群眾工作最怕他們‘一聲不吭’,群眾認(rèn)為你不能為他解決事情,就沒(méi)法認(rèn)可你。他們的想法很簡(jiǎn)單也很直接,只有和他們真誠(chéng)交心,站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,農(nóng)村工作才能開(kāi)展得更順利。”不僅是張國(guó)祥,長(zhǎng)期從事農(nóng)村工作的“老基層”們都深有體會(huì):走村入戶(hù),向群眾表明來(lái)意,卸下他們的思想負(fù)擔(dān),才能讓群眾明白黨員干部是來(lái)做什么的,能為他們做什么。
目前,該鎮(zhèn)干部已走訪農(nóng)戶(hù)8947戶(hù),占農(nóng)戶(hù)總數(shù)的85%,記民情日記855篇,為民辦事272件,收集群眾意見(jiàn)建議63條,召開(kāi)民情研判會(huì)5場(chǎng)次。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,自開(kāi)展“配發(fā)民情背包、爭(zhēng)當(dāng)全能干部”活動(dòng)以來(lái),民情背包出現(xiàn)在過(guò)風(fēng)樓鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭,干部上門(mén)主動(dòng)服務(wù)群眾,群眾拍手齊聲叫好,上演了一出出干群融洽的生動(dòng)畫(huà)面。(柯鑫 李嵐)