開(kāi)啟時(shí)間最早、跨度時(shí)間最長(zhǎng)、玩法更多樣、平臺(tái)互動(dòng)更深入……今年“雙十一”以全新的姿態(tài)重返公眾視野。消費(fèi)品以舊換新疊加電商平臺(tái)優(yōu)惠，成為今年“雙十一”的突出看點(diǎn)。
11月5日，在中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司河北省遵化市分公司物流中心，工作人員在分揀包裹。新華社發(fā)（劉滿(mǎn)倉(cāng)攝）
11月10日，志愿者在直播間直播銷(xiāo)售江蘇省儀征市馬集鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品。新華社發(fā)（孟德龍攝）
位于浙江省湖州市吳興區(qū)埭溪鎮(zhèn)的“美妝小鎮(zhèn)”有281家化妝品及相關(guān)企業(yè)。“雙十一”期間，這里收到的訂單激增，各家企業(yè)的智能化自動(dòng)生產(chǎn)線正加速運(yùn)轉(zhuǎn)，馬力全開(kāi)趕訂單。
浙江高妍科技有限公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人李旭東告訴記者，“雙十一”的銷(xiāo)售單量，大概是平時(shí)的4到5倍?！斑@一個(gè)月是最集中的，基本上一天的發(fā)貨量要到90到100噸。‘雙十一’期間，出貨量就按照我們的加工來(lái)算，大概要達(dá)到1000萬(wàn)元以上。”李旭東說(shuō)。
中鐵快運(yùn)工作人員在高鐵上搬運(yùn)快遞。（受訪者供圖）
物流的便捷，打通了跨境電商的銷(xiāo)售渠道，也折射了消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)向。
吉林琿春位于中俄朝三國(guó)交界處，跨境商品豐富。這里的東北亞跨境電商產(chǎn)業(yè)園一派繁忙景象。來(lái)自俄羅斯、韓國(guó)、日本等地的時(shí)尚單品、家居用品、電子商品、美妝產(chǎn)品紛紛推出優(yōu)惠價(jià)格，供消費(fèi)者選購(gòu)。
據(jù)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理部工作人員趙佳怡介紹，在產(chǎn)業(yè)園，消費(fèi)者通過(guò)線上小程序選品、下單，后臺(tái)由公司專(zhuān)業(yè)的報(bào)關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行報(bào)關(guān)，等待半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，就可以把貨物從琿春綜合保稅區(qū)提到現(xiàn)場(chǎng)，再由現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)換中文字帖，郵寄到消費(fèi)者手中。
市民在超市選購(gòu)農(nóng)特產(chǎn)品。（受訪者供圖）
從俄羅斯進(jìn)口的帝王蟹等農(nóng)特產(chǎn)品，每天一早從琿春站發(fā)出，下午就能運(yùn)抵北京，滿(mǎn)足食客對(duì)新鮮海產(chǎn)品的需求。中鐵快運(yùn)股份有限公司沈陽(yáng)分公司運(yùn)營(yíng)部主任趙博說(shuō)，“雙十一”期間，預(yù)計(jì)可發(fā)送帝王蟹80噸。同時(shí)，采取“一天一方案”服務(wù)模式，為客戶(hù)定制物流運(yùn)輸方案。“我們?cè)诳诎斗e極推行生鮮及重車(chē)錯(cuò)峰通關(guān)，開(kāi)通預(yù)約通關(guān)、延時(shí)驗(yàn)放服務(wù)，確保跨境電商貨物隨到隨檢、快速通關(guān)。”吉林琿春出入境邊防檢查站執(zhí)勤一隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)鄭明亞介紹。
11月6日，工作人員在寧陽(yáng)紅品館內(nèi)直播銷(xiāo)售地方特色商品。新華社記者 朱崢 攝
11月7日，浙江省湖州市德清縣乾元鎮(zhèn)第一產(chǎn)業(yè)智慧物流園區(qū)快魚(yú)服飾有限公司華東物流中心，工人在封包分揀“小黃人”機(jī)器人配送的服飾。新華社發(fā)（倪立芳攝）
除了進(jìn)口商品外，今年的包裹里還有更多的國(guó)貨潮牌。
美腕合伙人、副總經(jīng)理蔚英輝在采訪中告訴記者，“雙十一”發(fā)展至今，值得關(guān)注的是，國(guó)貨消費(fèi)持續(xù)火熱，直播間累計(jì)上線超過(guò)200個(gè)國(guó)貨商品鏈接，首日累計(jì)售出超千萬(wàn)件國(guó)貨產(chǎn)品；同時(shí)，受益于本輪“以舊換新”政策，超20款“國(guó)補(bǔ)換新”的家電產(chǎn)品在直播間預(yù)售首日就實(shí)現(xiàn)了近4億元銷(xiāo)售額?！拔覀兛吹诫娚痰恼麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括說(shuō)物流交付都越來(lái)越完善和發(fā)達(dá)了。所以消費(fèi)者現(xiàn)在的體驗(yàn)和體感是非常好的。”蔚英輝說(shuō)。
9月27日，在山東曹縣大集鎮(zhèn)一家漢服基地，主播直播推介漢服。新華社記者 郭緒雷 攝
山東曹縣，被網(wǎng)友稱(chēng)為“漢服宇宙中心”，憑借“馬面裙”“拜年服”火遍全國(guó)。為了保障“雙十一”期間寄遞暢通，曹縣電子商務(wù)物流公共服務(wù)中心通過(guò)騰倉(cāng)擴(kuò)容、增加人員車(chē)輛、升級(jí)分揀設(shè)備等方式，積極應(yīng)對(duì)快遞物流高峰。山東曹縣星晨服飾有限公司總經(jīng)理高鵬說(shuō)，“目前平均下來(lái)每天在七八十單左右，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)還在逐步在上升，相比去年，銷(xiāo)售量應(yīng)該增長(zhǎng)有10%左右?！?/p>
11月8日，湖南省永州市藍(lán)山縣創(chuàng)品國(guó)際智慧物流園，工作人員在智能分揀作業(yè)線上忙碌（無(wú)人機(jī)照片）。新華社發(fā)（彭華 攝）
國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，10月21日至23日，全國(guó)郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約為19.20億件，同比增長(zhǎng)48.7%；投遞快遞包裹約為16.55億件，同比增長(zhǎng)29.5%。
充足的物流運(yùn)力成為直播電商和線上消費(fèi)市場(chǎng)的重要保障。據(jù)預(yù)測(cè)，11月1日至20日是“雙十一”的快遞運(yùn)輸高峰。
山西順豐速運(yùn)有限公司太原小店中轉(zhuǎn)場(chǎng)經(jīng)理李冠中在采訪中說(shuō)，“從每年數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)者一方面是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品豐富了，銷(xiāo)售量大，消費(fèi)水平一直在提升。另外一方面，大家的品質(zhì)不單單局限于衣物類(lèi)、化妝品類(lèi)，而是生活的全品類(lèi)。”
10月31日，顧客在杭州富陽(yáng)晉安家電商場(chǎng)內(nèi)選購(gòu)電器。新華社記者 徐昱 攝
11月5日，消費(fèi)者在海南三亞國(guó)際免稅城選購(gòu)商品。新華社記者 張麗蕓 攝
擁有“十一”黃金周、“雙11”“雙12”等促銷(xiāo)季的四季度是傳統(tǒng)消費(fèi)旺季。 商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平表示，在全年工作的沖刺階段，舉辦消費(fèi)月活動(dòng)，引導(dǎo)線下實(shí)體商業(yè)積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，與“雙十一”線上促銷(xiāo)活動(dòng)形成聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步凝聚合力，釋放消費(fèi)潛力，助力完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
快遞“小包裹”，背后是消費(fèi)的“熱”，映照的是經(jīng)濟(jì)活力。
統(tǒng)籌：吳煒玲
作者：張夢(mèng)潔、李海偉、司曉帥
邵美琪、鄧浩然、楊哲
新華社音視頻部制作