新華社廣州4月20日電 題：從廣交會看外商在華支付便利化
新華社記者孟盈如、丁樂
第135屆中國進(jìn)出口商品交易會4月15日至5月5日在廣州舉行。截至19日，212個國家和地區(qū)的12.5萬多名境外采購商線下參會，比上屆同期增長23.2%。
一場場交易洽談?wù)归_，一個個訂單從中國鏈接全球各地。多個部門和金融機(jī)構(gòu)發(fā)力，多元化、便利化的支付解決方案讓人流、物流、資金流加速流轉(zhuǎn)。
金融便利鏈接廣交會
“老廣交”約旦客商穆斯塔有了新體驗(yàn)。在場館內(nèi)的中國工商銀行服務(wù)專區(qū)，他將身份證件放在自助外幣一體兌換機(jī)上識別，隨后放入歐元，很快人民幣現(xiàn)鈔就出來了，“自助兌換機(jī)真方便，我在場館內(nèi)不同地方都看到了。”
外國客商凱文則直接兌換充值了數(shù)字人民幣硬錢包，得到一張卡。通過與POS機(jī)碰一碰，他順利在面館買了一碗面作為午餐?！斑@個卡很有意義，我將收藏著。”他說。
此前，商務(wù)部國際貿(mào)易談判代表兼副部長王受文在新聞發(fā)布會上介紹，從調(diào)研看，境外采購商在廣州最常用的支付方式中，現(xiàn)金占到52%，移動支付占到33%，銀行卡占到15%。
掏出一張Visa卡，菲律賓采購商馬爾溫直接插入POS機(jī)付款，接著拿起咖啡，邊喝邊逛廣交會，支付“絲滑”無卡頓。中國建設(shè)銀行廣東省分行在場館內(nèi)布置約50臺具有外卡支付功能的POS機(jī)，方便境外客商在辦事窗口、便利店、快餐店等地直接支付。同時，建行升級改造廣交會官網(wǎng)上的“3D數(shù)字展館”，通過數(shù)字對接提供國際結(jié)算、貿(mào)易融資、全球撮合等服務(wù)。
中國銀行廣交會支行員工在廣交會場館內(nèi)指引境外采購商辦理自助兌換。（黃愛弟 攝）
多次參加廣交會的外國客商奧利弗，決定在廣州銀行一支行開設(shè)個人結(jié)算賬戶，以滿足在廣州消費(fèi)的需求。廣州銀行外語服務(wù)專員向其出示英文版的開戶表格和開戶服務(wù)指南。他順利完成了銀行賬戶開立，感嘆：“在中國生活越來越便利了！”
多家駐點(diǎn)廣交會場館的金融機(jī)構(gòu)反饋，和上屆相比，今年整體業(yè)務(wù)量明顯增加?！艾F(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)只需要持本人有效身份證件即可自助辦理。兌換機(jī)會自動識別幣種及面值進(jìn)行貨幣兌換?！敝袊y行廣交會支行行長姚絢介紹，4月15日至18日，在廣交會場館內(nèi)中國銀行服務(wù)點(diǎn)辦理兌換及取現(xiàn)業(yè)務(wù)約2000人次，新增開戶約130戶。
支付便利化助力境外客商暢行
場館外，支付便利化措施早已全方位鋪開。從入境廣州開始，白云國際機(jī)場的醒目位置設(shè)有境外來賓支付服務(wù)咨詢臺，多語種宣傳相關(guān)政策，現(xiàn)場指引入境人員開通電子支付。“我們引導(dǎo)商鋪支持使用帶有Visa、Master、美國運(yùn)通等標(biāo)識的國際標(biāo)準(zhǔn)化信用卡，機(jī)場商鋪外卡POS機(jī)做到至少‘一鋪一臺’?！睆V州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
中國建設(shè)銀行工作人員協(xié)助實(shí)體商戶開通POS機(jī)境外銀行卡支付功能。（陳佳佳 攝）
廣交會期間，場館周邊的琶醍、萬勝圍等商圈，廣州塔、海珠濕地等旅游景點(diǎn)，以及各特色餐飲店等地人流大增。從4月11日起，不少商戶和涉外酒店，上萬輛出租車以及地鐵、公交等主要交通工具，均加入由螞蟻集團(tuán)發(fā)起的“入境消費(fèi)友好型商圈共建計劃”。
“現(xiàn)在中泰旅游免簽方便，我們來廣州吃早茶、去便利店，不需要額外的驗(yàn)證，下載支付寶綁定銀行卡就能支付，消費(fèi)和出行都沒有障礙！”泰國客商普娜通說，“中國的移動支付像百寶箱，又快又好。”
微信支付啟動“暢行花城”入境支付便利服務(wù)月，不僅持續(xù)優(yōu)化綁卡等產(chǎn)品流程體驗(yàn)，還從雙語指引、服務(wù)臺咨詢等方面提供服務(wù)。據(jù)了解，以廣交會為契機(jī)，微信支付將在全國展開入境支付便利服務(wù)行動，從產(chǎn)品、服務(wù)、全場景指引等方面幫助境外人員暢行。
打造全場景兼容支付業(yè)態(tài)
住宿刷卡、品嘗粵菜掃碼……法國客商納塔莉每次來廣交會下榻白天鵝賓館，感覺支付愈加方便。廣交會一期，這里開房率100%，接下來疊加“五一”假期預(yù)計更火爆。
“我們支持現(xiàn)金、銀行卡、掃碼支付、支票、對公轉(zhuǎn)賬、掛賬等。其中掃碼支付，既支持境內(nèi)App掃碼，也支持境外錢包掃碼。”白天鵝賓館總經(jīng)理林鎮(zhèn)海介紹，我們充分尊重所有賓客的支付習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)客房、餐飲、商店等各消費(fèi)場景支付方式的兼容性、便利性。
我國移動支付普及率高，但部分境外人士不太熟悉。金融機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)境外銀行卡受理、移動支付、現(xiàn)鈔使用、賬戶服務(wù)等改進(jìn)措施。
“我們充分尊重入境人員以銀行卡為主的支付習(xí)慣，重點(diǎn)改善境外銀行卡受理環(huán)境?！敝袊嗣胥y行廣東省分行營業(yè)管理部副主任葉茂說，他們聯(lián)動地方各部門，重點(diǎn)圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，在廣州市圈定的17個涉外特色突出的重點(diǎn)區(qū)域，改造1.4萬家重點(diǎn)商戶的刷卡機(jī)具以受理境外主流銀行卡。
為境外來華人員提供更加多元、包容的支付服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)力的重點(diǎn)方向之一。今年3月，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，對金融機(jī)構(gòu)完善支付服務(wù)體系提出一系列要求。“廣州將結(jié)合實(shí)際打造港澳人士同城化生活樣本、建設(shè)優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)、強(qiáng)化入境第一站服務(wù)保障等一系列特色舉措，提供便捷友好的一流支付服務(wù)體驗(yàn)?！睆V州市委金融委員會辦公室副主任徐秀彬說。