中新網(wǎng)太原1月17日電 (任麗娜)旅客發(fā)送量同比增35.2%；增開臨客車57趟；加密高鐵動車服務冬奧；開發(fā)啟用健康碼自助查驗閘機……17日，2022年鐵路春運正式拉開序幕，中國鐵路太原局集團有限公司推出30項便民利民措施，讓旅客出行體驗更美好。
2022年春運為期40天，中國鐵路太原局集團有限公司旅客發(fā)送量預計達605.3萬人次，同比2021年增長35.2%，恢復到2019年的66.8%。節(jié)前客流主要集中在太原地區(qū)，節(jié)后集中在太原、大同、呂梁、臨汾、運城、忻州地區(qū)。
春運期間，中國鐵路太原局集團有限公司共增開臨客57趟。每日增開河津(臨汾)往返北京K4098/7次、太原往返成都西K4485/6次、青島北往返銀川K4986/5次、太原往返大同K5328/7次、太原往返介休4617/8次?；謴烷_行太原往返重慶西K689/90次列車。
根據(jù)客流需求，適時加開太原至天津、成都、西安、柳州等方向高鐵動車和北京至烏海間普速列車，省內(nèi)適時加開太原至呂梁、忻州、運城、臨汾等方向高鐵動車及普速列車。
2022年春運，太原鐵路旅客發(fā)送量同比增長35.2%?！∪嘻惸?攝為做好冬奧運輸服務，進一步加密大同南至北京北(清河)間高鐵動車開行。同時，太原往返靈丘、忻州往返河邊等4對公益性“慢火車”照常開行，服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，方便沿線民眾出行。
為保障旅客平安出行，中國鐵路太原局集團有限公司所轄104個客運車站、120多對旅客列車嚴格落實新冠肺炎疫情防控要求，為旅客打造健康旅行環(huán)境。同時，與太原鐵路公安局配合開展“平安站車路、金盾護你行”、打擊涉票“獵鷹—2022”戰(zhàn)役、打擊侵財“云捕—2022”等專項行動，維護廣大旅客合法權益。
為保障旅客有序出行，太中銀鐵路太原南至柳林南間站房全面升級，太原南站開發(fā)啟用健康碼自助查驗閘機，旅客進出站流線更順暢。
為保障旅客溫馨出行，中國鐵路太原局集團有限公司67個普速車站推行旅客進站車票“驗檢合一”模式，簡化旅客乘車環(huán)節(jié)，9個車站實行“開放式”售票窗口改造，縮短與旅客溝通距離。12306“耳畔真情”、太原站“改梅助困室”、陽高南站“杏韻高鐵360”等21個集團公司服務品牌開展“品牌相約”鏈接式服務，讓老幼病殘孕等重點旅客全程享受溫馨旅途。
另外，12306網(wǎng)站實現(xiàn)24小時退票服務，可自助辦理原價退票和退差價，自助售票終端可辦理電子票改簽。候補服務截止時間延長至開車前2小時。售票改簽服務時間由每日5:00至23:30調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。12306手機客戶端提供臨時電子身份證服務，滿足部分旅客應急乘車需求。
中國鐵路太原局集團有限公司從線下到線上，為旅客出行提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，讓旅客體驗更加美好的平安春運、有序春運、溫馨春運。(完)