中新網(wǎng)12月1日電 據(jù)臺(tái)灣“中廣新聞網(wǎng)”1日報(bào)道,英國兩家銀行推出視頻服務(wù),今后客戶用智能手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)或是臺(tái)式計(jì)算機(jī),與銀行理財(cái)專員或是客服人員聯(lián)系,就可以看到他們了。
這兩家銀行說,他們將逐步關(guān)閉各地分行,用視頻服務(wù)取代分行的業(yè)務(wù),節(jié)省租用辦公室的費(fèi)用。銀行強(qiáng)調(diào),今后視頻客服全天、全年不打烊。
不過,“金融公平活動(dòng)”組織發(fā)言人大利說,很多老年人不用智能手機(jī),也不用計(jì)算機(jī),視頻客服是把老年人拒于門外。