“根據(jù)任務(wù)進(jìn)程配發(fā)訓(xùn)練器材，以高效保障提升了練兵質(zhì)效”“建設(shè)訓(xùn)練專(zhuān)修室，解決了場(chǎng)地不足、功能不完善等問(wèn)題”……9月中旬，在海軍某基地組織的機(jī)關(guān)基層雙向講評(píng)會(huì)上，中士李永浩談及機(jī)關(guān)改進(jìn)服務(wù)這一話(huà)題時(shí)說(shuō)。據(jù)了解，該基地機(jī)關(guān)緊貼任務(wù)需要提升服務(wù)質(zhì)效，注重跟蹤問(wèn)效做好“下篇文章”，贏得上下贊譽(yù)。
“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提升服務(wù)質(zhì)效，不僅要為官兵辦實(shí)事暖心事，還要結(jié)合任務(wù)需要幫助基層解決練兵備戰(zhàn)中的‘急難愁盼’問(wèn)題，在不斷提高戰(zhàn)斗力貢獻(xiàn)率和官兵滿(mǎn)意度上出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效?！痹摶仡I(lǐng)導(dǎo)介紹說(shuō)，他們?cè)谇捌跒榛鶎愚k實(shí)事暖心事的基礎(chǔ)上，結(jié)合官兵意見(jiàn)反饋，指定機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)同志分成多個(gè)小組，深入基層連隊(duì)、練兵一線(xiàn)、裝備技術(shù)保障車(chē)間等，圍繞練兵備戰(zhàn)、裝備保障、教育管理等工作中遇到的難題，聽(tīng)取官兵心聲、征詢(xún)基層意見(jiàn)，為改進(jìn)和提高機(jī)關(guān)服務(wù)保障水平提供參考。
到練兵一線(xiàn)征詢(xún)基層意見(jiàn)的同時(shí)，該基地機(jī)關(guān)就官兵反映較多的戰(zhàn)備庫(kù)室建設(shè)、骨干隊(duì)伍培養(yǎng)、訓(xùn)練場(chǎng)地和器材保障等問(wèn)題，指定業(yè)務(wù)部門(mén)一名同志作為責(zé)任人，牽頭研究解題舉措、明確完成時(shí)限，并跟進(jìn)了解后期效果。“為幫助基層加強(qiáng)戰(zhàn)備庫(kù)室軟硬件建設(shè)，機(jī)關(guān)部門(mén)與基層官兵一起研究制訂工作方案，通過(guò)試點(diǎn)后逐步在營(yíng)連推開(kāi)，進(jìn)而構(gòu)建起齊全、配套、實(shí)用的戰(zhàn)備設(shè)施體系?！痹摶仡I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。
據(jù)介紹，該基地還將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、答復(fù)反饋、雙向講評(píng)、效果評(píng)估、綜合考評(píng)等方面，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作機(jī)制。同時(shí)，在強(qiáng)軍網(wǎng)開(kāi)設(shè)“建言獻(xiàn)策”專(zhuān)欄，開(kāi)通“首長(zhǎng)信箱”，進(jìn)一步暢通服務(wù)反饋渠道，并由機(jī)關(guān)部門(mén)指定專(zhuān)人根據(jù)官兵意見(jiàn)建議改進(jìn)工作方案。（隋一范 周建龍）