在2014年家居市場低迷的影響下，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2015年家居行業(yè)難以出現(xiàn)回暖之態(tài)。然而，在某些知名家居賣場負(fù)責(zé)人眼中，新的一年家居市場也會有新的發(fā)展。不過，無論市場行情怎樣，衣柜企業(yè)若想贏得可持續(xù)發(fā)展，走雙重轉(zhuǎn)型之路必不可少。
2015家居市場被看好
對于今年的市場形勢，家居賣場普遍看好。在2015年2月份，居然之家投資控股集團(tuán)有限公司總裁汪林朋就對今年的市場形勢充滿希望，他表示：“家居業(yè)是朝陽行業(yè)，2014年的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，家居業(yè)(包括裝修、材料、家具等)的消費規(guī)模達(dá)到4萬億元，占全社會消費品零售額的1/7還要強(qiáng)。2015年新房肯定要減少，但二次裝修的比例會大幅提升，因為8-10年的裝修周期使2015年恰恰處于這樣的關(guān)鍵點上。”
集美家居副總裁沈耀俊持有相似觀點，他表示：“家居消費沒有大起大落，絕大多數(shù)是剛性需求性質(zhì)的消費，家居市場消費需求的增長，是和消費品市場趨勢息息相關(guān)的。在保證拉動消費的政策以及GDP穩(wěn)定增長的情況下，家居消費也將持續(xù)增長。”
城外誠家居廣場副總經(jīng)理劉洋則表示，2015年北京家居消費需求將超過往年。她表示：“2014年底北京市場完成了很大一批商品房、回遷房的交房，春季家裝市場存量非常可觀，同時，據(jù)年后電話咨詢等情況顯示，消費者的購買需求非常旺盛，消費群體也較往年有所壯大，因此針對春季市場的搶奪必然發(fā)生在各大家居賣場中。”
衣柜企業(yè)堅持服務(wù)、營銷并重策略
的確，當(dāng)下，包括衣柜在內(nèi)的眾多家居企業(yè)已經(jīng)制定好今年的發(fā)展規(guī)劃，并開始預(yù)熱“3·15”營銷旺季。業(yè)內(nèi)人士表示，2014年家居行業(yè)的遇冷，讓行業(yè)對這個節(jié)日充滿期待，衣柜等家居企業(yè)應(yīng)將此作為提升服務(wù)品質(zhì)、宣傳服務(wù)理念的重要節(jié)點，推出提升服務(wù)與市場營銷并重的舉措。
具體而言，衣柜企業(yè)可向產(chǎn)品導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向并重轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)體驗式購物比重，并深入綜合服務(wù)功能，為消費者提供人性化的服務(wù)。正如某衣柜品牌負(fù)責(zé)人所言，“我不擔(dān)心市場，只是會在嚴(yán)峻的市場形勢下，積極關(guān)注客戶需求，隨著市場的變化去調(diào)整，并抓住核心，提高服務(wù)水平和品質(zhì)。”
新一年的市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，無論是品牌衣柜企業(yè)，還是實力相對較弱的中小衣柜企業(yè)，均應(yīng)樹立信心，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)營銷上多下功夫，這樣，才有機(jī)會在2015收獲佳績。