定制家居就是家居企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場，根據(jù)其要求來設(shè)計(jì)家居產(chǎn)品?，F(xiàn)階段，雖然定制家居產(chǎn)品廣受喜愛，但定制家居市場亂象頻出，亟待建立相關(guān)規(guī)范。
選購家居產(chǎn)品時(shí)更加注重個(gè)性化需求已成為當(dāng)下的消費(fèi)特點(diǎn)，這讓定制家居迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇，讓“私人定制”“專屬服務(wù)”一度成為商家的營銷噱頭。然而，有調(diào)查結(jié)果顯示，目前定制家居的市場價(jià)格體系十分混亂，相同用料定制的產(chǎn)品在不同商家之間的每平方米價(jià)差可相差10倍，即便是同一商家所售的同等材質(zhì)產(chǎn)品，定制與非定制的價(jià)格也相差不少。此外，不少商家在收取材料費(fèi)、安裝費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用后還要加收“非標(biāo)費(fèi)”“體驗(yàn)費(fèi)”等額外費(fèi)用，這讓不少消費(fèi)者在購買后大呼“傷不起”。
當(dāng)前，我國的定制家居行業(yè)尚未發(fā)展成熟，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)并不完善，在定制化需求逐步增多的同時(shí)，一些市場亂象也逐漸凸顯出來。這樣的亂象不僅傷害了消費(fèi)者的切身利益，也侵蝕著商家的利益，對(duì)整個(gè)行業(yè)來說有百害而無—利。
在如今的定制家居市場中，很多商家一味追求短期經(jīng)濟(jì)效益，全然不顧此種行為會(huì)帶來的后果。此外，還有一些商家雖然打著定制的招牌，卻沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)師，尤其是在低端家居市場，一些商家名義上是在經(jīng)營定制家居，實(shí)則卻是在銷售木工制作的一些劣質(zhì)產(chǎn)品，此類產(chǎn)品不僅缺乏設(shè)計(jì)感，質(zhì)量與售后服務(wù)也均無保障。而這些商家之所以打著“定制”旗號(hào)，純粹是為了迎合當(dāng)下的消費(fèi)心理，賺取高額利潤。
沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)師、沒有人性化的設(shè)計(jì)理念、沒有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，卻打出“高端定制家居”的招牌，明顯是“掛羊頭賣狗肉”。在行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下，沒有口碑、沒有品牌的產(chǎn)品恐怕難以長久生存，以“宰一個(gè)是一個(gè)”的心態(tài)去經(jīng)營，不僅會(huì)讓商家自身信譽(yù)盡毀，也使得消費(fèi)者從此失去信任，讓設(shè)計(jì)師無法施展才華，讓行業(yè)發(fā)展舉步維艱。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國的定制家居消費(fèi)市場潛力巨大，發(fā)展前景良好，但要想讓其健康地發(fā)展下去，就需要建立健全市場競爭規(guī)范，只有這樣才能讓定制家居產(chǎn)業(yè)越走越遠(yuǎn)。