在萬(wàn)科別墅園區(qū)，郭書(shū)生用自己真誠(chéng)、實(shí)在的工作態(tài)度，專(zhuān)注為每一位客戶(hù)服務(wù);他用專(zhuān)業(yè)的工藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕べ|(zhì)量，打動(dòng)著每一位東易的業(yè)主;他為很多客戶(hù)創(chuàng)造了美好的空間，贏得他們的尊重和認(rèn)可。
郭書(shū)生是東易日盛唐山分公司第一項(xiàng)目部的金牌工長(zhǎng)。在東易工作兩年來(lái)，他嚴(yán)格把控施工現(xiàn)場(chǎng)工藝和質(zhì)量，有素培訓(xùn)工人，耐心周到、細(xì)致地為客戶(hù)服務(wù)，感動(dòng)著他負(fù)責(zé)施工的每一位大客戶(hù)。
郭工的客戶(hù)滿(mǎn)意度一直是公司工隊(duì)里最高的，他從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)客訴，讓大家佩服得五體投地。很多業(yè)主上門(mén)來(lái)簽單，都直接點(diǎn)選郭工為其施工。有時(shí)，郭工在施工地實(shí)在太多，超出接單能力，這些業(yè)主甚至愿意等郭工能接單了才開(kāi)始裝修自己家。
唐山的一位客戶(hù)，一開(kāi)始雖然業(yè)主百般刁難 ，但郭工任勞任怨 ，一如既往地為客戶(hù)管理好現(xiàn)場(chǎng)施工，把控好施工質(zhì)量。其他能幫忙的事情，他也會(huì)默默去做。他并不急于跟客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)，而是將份內(nèi)的事情做好。終于他慢慢地打動(dòng)了客戶(hù)。客戶(hù)對(duì)他倍加信任，有不清楚的事情也會(huì)與郭工溝通商量，請(qǐng)教郭工的意見(jiàn)。工程完工后，郭工每天盯著現(xiàn)場(chǎng)，幫助客戶(hù)去把關(guān)自購(gòu)主材的事，直到工程全部裝修完畢。
萬(wàn)科別墅園區(qū)客戶(hù)萬(wàn)先生，買(mǎi)房后就開(kāi)始陸續(xù)物色裝修公司，找到東易日盛總部設(shè)計(jì)中心，郭工負(fù)責(zé)施工。萬(wàn)先生平時(shí)工作忙碌，其父親退休，每天會(huì)去工地幫忙操持一些事情。郭工每天盯在工地，井然有序地管理工人施工，將現(xiàn)場(chǎng)收拾得一塵不染，隨時(shí)接受客戶(hù)的參觀。有一次，一個(gè)木工施工時(shí)有些小的瑕疵，并未被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，但是郭工看到后主動(dòng)要求工人整改。郭工嚴(yán)肅地對(duì)工人講：“我們是手藝人，干活要靠自己的良心，把業(yè)主的房子當(dāng)成自己的房子一樣去施工，這樣才會(huì)讓業(yè)主滿(mǎn)意 ，住 進(jìn) 去 舒 心 。”萬(wàn) 先 生 的 父 親 不 經(jīng) 意 間 聽(tīng) 到 了，心 里 非 常 高 興，由衷地佩服郭工的人品。郭工用負(fù)責(zé)任的態(tài)度感染著業(yè)主。別墅的裝修時(shí)間比較長(zhǎng)，工程完工后，依然有很多事情要做，譬如業(yè)主的一些主材家具進(jìn)場(chǎng)，但郭工總是樂(lè)于幫忙 ，全心全意地為客戶(hù)服務(wù)。
有一次 ，工人下班后，萬(wàn)先生的父親把窗戶(hù)都打開(kāi)通風(fēng)，他離開(kāi)時(shí)卻忘了關(guān)。晚上9點(diǎn)多，他發(fā)現(xiàn)開(kāi)始打雷下雨，才想起這件事，便打電話給郭工。郭工趕忙開(kāi)車(chē)過(guò)去，關(guān)閉了所有窗戶(hù)。
郭工的老家在安徽農(nóng)村。他的父親去年身患癌癥晚期，但因?yàn)樗种杏泻脦讉€(gè)大客戶(hù)的別墅工地在施工，無(wú)法抽出時(shí)間回去照顧老人，他只得讓妻子代替自己回去盡孝，照顧病重老父親。
2014年春天，老父親病危，郭工才不得不請(qǐng)了半個(gè)月的假緊急趕往老家，料理完父親的后事，他才匆匆趕回唐山。在這期間做客服回訪時(shí)，各工地順利進(jìn)行，工地施工進(jìn)度未受影響，所有的業(yè)主都表示理解，沒(méi)有一位業(yè)主不滿(mǎn)。
在唐山，郭工感人的故事還有很多。萬(wàn)先生的父親曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的相處，家里大事小情都是郭工在幫忙。他就像我們家里的一份子，和我們已經(jīng)分不開(kāi)了。”
在萬(wàn)科別墅園區(qū)，郭工的很多老客戶(hù)都在熱心地幫他張羅客戶(hù)裝修，介紹朋友給東易。郭工用自己真誠(chéng)、實(shí)在的工作態(tài)度，專(zhuān)注于每一位客戶(hù)的服務(wù);他用專(zhuān)業(yè)的工藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕べ|(zhì)量，打動(dòng)著每一位東易的業(yè)主;他為很多客戶(hù)創(chuàng)造了美好的空間，贏得他們的尊重和認(rèn)可。