2014-07-16 17:57:43
來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
在采訪中，國美莆田梅園店相關(guān)負(fù)責(zé)人詹先生說，該產(chǎn)品已經(jīng)過了包退、包換期限，目前只能維修而不能退、換貨。
詹先生表示，根據(jù)國家產(chǎn)品三包規(guī)定，7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。15日內(nèi)，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。“而該女士所購產(chǎn)品已超一個(gè)月，故不能換。”同時(shí)，詹先生稱一年內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，屆時(shí)消費(fèi)者可退貨或換貨。
莆田消委會(huì)：
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