據(jù)陳女士介紹，21日，三星維修人員上門檢測該液晶電視，開機時電視便出現(xiàn)黑屏，“只能聞其聲，而不見影像”。檢測后，維修人員稱該電視的主要部件出現(xiàn)了損壞。電視僅僅使用兩次便出現(xiàn)問題，而且還是主要部件損壞，對此，陳女士要求換貨。此后，陳女士多次與國美電器及三星全國售后服務(wù)交涉，換貨要求均以“所購產(chǎn)品已超過一個月”為由而被拒。
國美回應(yīng)：
已過包退包換期限 只能維修不能換貨
2014-07-16 17:57:43
來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)
據(jù)陳女士介紹，21日，三星維修人員上門檢測該液晶電視，開機時電視便出現(xiàn)黑屏，“只能聞其聲，而不見影像”。檢測后，維修人員稱該電視的主要部件出現(xiàn)了損壞。電視僅僅使用兩次便出現(xiàn)問題，而且還是主要部件損壞，對此，陳女士要求換貨。此后，陳女士多次與國美電器及三星全國售后服務(wù)交涉，換貨要求均以“所購產(chǎn)品已超過一個月”為由而被拒。
國美回應(yīng)：
已過包退包換期限 只能維修不能換貨
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