“這兩年，經(jīng)媒體曝光后，慕名而來的客戶很多，同時，網(wǎng)上的訂單也不斷增加。今年上半年，大多數(shù)開店的村民都很忙，幾乎天天晚上加班。”實際上，東風(fēng)村的家具大多由文化水平不高的村民自己設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，但為何大受歡迎？
“我們的優(yōu)勢在于成本。一方面，東風(fēng)村靠近中國最大的板材市場臨沂，材料價格較低，另一方面，我們在自家庭院里生產(chǎn)、通過網(wǎng)絡(luò)銷售，這又節(jié)省了房租。”孫寒坦言，同一款型的產(chǎn)品，東風(fēng)村的價格一般不到宜家的一半。而淘寶網(wǎng)的價格顯示，這些簡單、大方的“東風(fēng)村制造”，單品價格大多在200元以內(nèi)。
“雖然建材家居行業(yè)整體受樓市調(diào)控影響，但高端消費并未減少，同時，政府每年超過10萬套的保障房建設(shè)，對中低端家具市場的需求也很大。目前的狀態(tài)正是兩頭俏。”湖北省家具協(xié)會副會長童敏表示。
東風(fēng)村的增長或許正來自于中低端市場，不過，它也有自己的問題——利潤率低。據(jù)介紹，一件東風(fēng)村的產(chǎn)品，木材及配件的成本通常占最終售價的60%，人工、包裝及運輸成本各占10%，換言之，100元的產(chǎn)品，利潤最多10元。
“按照國際上的標(biāo)準(zhǔn)，成功的家具品牌應(yīng)當(dāng)將材料成本在售價中的占比控制在20%以內(nèi)，如此，企業(yè)才有足夠的資金聘請優(yōu)秀的設(shè)計師、管理者，并改善售后服務(wù)。”陳貴榮認(rèn)為，在國內(nèi)，品牌消費的價值觀已逐漸形成。激烈的市場競爭甚至行業(yè)洗牌中，越來越多的消費者會將選票投給品牌企業(yè)。
然而，家居賣場的模式在陳貴榮看來，限制了品牌企業(yè)的發(fā)展。“賣場里，消費者接觸的是經(jīng)銷商，他們"控制"了企業(yè)的品牌形象，但同時，產(chǎn)品的質(zhì)量問題又由廠家而非經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，這為后者銷售假冒的品牌產(chǎn)品創(chuàng)造了空間。”
從賣場撤出的同時，榮事集團開始為宜家代工，陳貴榮認(rèn)為，這個低調(diào)的跨國品牌的身上有不少值得中國家居賣場學(xué)習(xí)、借鑒的地方。
“宜家非常在乎客戶的看法，如果出售的產(chǎn)品有任何問題，商場直接負(fù)責(zé)退換貨，然后，他們再向供應(yīng)商索賠。這大大優(yōu)于國內(nèi)賣場經(jīng)銷商必須征求廠家意見再決定能否退換貨的做法。”
事實上，在簽訂代工合同之初，宜家會對供應(yīng)商提出合格率要求，并允許其在一定的區(qū)間內(nèi)浮動。換言之，當(dāng)宜家提出報價時，其已將一定的差品成本計算在內(nèi)。
“如果我們沒有達(dá)到合同上約定的合格率，他們會提出索賠，否則，正常范圍內(nèi)的次品，他們消化。如此一來，消費者的購物體驗便完全不同，退換貨的問題也就非常容易解決。”
而此前，幾家為宜家代工的企業(yè)老板接受時代周報采訪時也曾提到，他們與宜家的合作要比國內(nèi)賣場更加“省心”。比如，這些企業(yè)主能夠隨時了解自己的產(chǎn)品在宜家每個門店的銷售情況，并可以根據(jù)這些信息調(diào)整原材料的倉儲量。
“簡單地說，國內(nèi)賣場與宜家最大的區(qū)別在于，開商場的是不是自己賣東西。如果前者愿意換一種思維經(jīng)營，或許，今日的情形就會有所不同。”一家企業(yè)主說。（時代周報）