近日，在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的政策吹風(fēng)會(huì)上，中國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)陸克華透露，住建部正在制定整頓、規(guī)范中介市場(chǎng)的新政，該文件即將印發(fā)實(shí)施。本報(bào)記者走訪了杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱杭州市房管局），就杭州是否會(huì)出臺(tái)整頓中介市場(chǎng)的細(xì)則進(jìn)行了求證。
據(jù)工作人員透露，是否會(huì)出臺(tái)規(guī)章暫時(shí)還沒有確定，但已經(jīng)按照住建部的要求開始籌劃，重點(diǎn)將圍繞從業(yè)人員、房源及資金監(jiān)管這三方面。
暫不出臺(tái)細(xì)則
整頓工作已在籌劃中
為了規(guī)范中介市場(chǎng)，住建部曾在3月份透露，對(duì)于中介亂象將從七個(gè)方面予以整頓，包括規(guī)范中介機(jī)構(gòu)房源信息發(fā)布、全面推進(jìn)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同網(wǎng)簽、切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管、強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的備案管理、加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理等。
杭州市房管局市場(chǎng)監(jiān)督處的工作人員表示，杭州市的重點(diǎn)將放在加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理、規(guī)范中介機(jī)構(gòu)房源信息發(fā)布、加強(qiáng)房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管這三點(diǎn)上。
杭州市房管局近期已經(jīng)開始排查市場(chǎng)短板，組織人手到中介公司進(jìn)行調(diào)研，規(guī)范二手市場(chǎng)的可操作性和合理性是近期的工作重點(diǎn)。
加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理，一方面要提高從業(yè)人員的素質(zhì)，另一方面要規(guī)劃從業(yè)人員的信息登記，這樣出現(xiàn)問題才能及時(shí)找到責(zé)任人進(jìn)行處理，這項(xiàng)工作將由杭州市房管局和杭州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)一起來做。
據(jù)杭州市房管局的工作人員介紹，杭州的二手房房源權(quán)屬核查及網(wǎng)簽備案的雙保險(xiǎn)，可以保證房源本身的所有權(quán)等信息是真實(shí)的，但一些中介從業(yè)人員為了賣房，在價(jià)格、房源照片等信息上動(dòng)手腳，造成了房源信息存在虛假的情況，這是接下來針對(duì)“規(guī)范中介機(jī)構(gòu)房源信息發(fā)布”這一問題要重點(diǎn)要解決的。
“今年以來，在上海、深圳都已經(jīng)有中介公司及平臺(tái)出現(xiàn)了和房地產(chǎn)金融有關(guān)的問題，也暴露了行業(yè)內(nèi)資金監(jiān)管不到位的地方，在這方面杭州做得比較好，接下去將進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管，尤其是在二手房市場(chǎng)?！笔袌?chǎng)監(jiān)督處的工作人員說。
投訴房產(chǎn)中介的情況不多
以虛假房源信息為主
記者采訪中，不少?gòu)氖逻^二手房買賣、租賃的經(jīng)紀(jì)人都表示，相比其他城市，杭州的中介公司在流程上還是比較規(guī)范的。比起二手房買賣，房屋租賃的問題稍多一些?！?012年濱江錦繡江南二手房發(fā)生全款付清后被出租20年的案例，在那之后新的購(gòu)房合同更規(guī)范了?！蔽覑畚壹沂袌?chǎng)研究中心負(fù)責(zé)人宋文杰說。
“自從杭州購(gòu)房要走網(wǎng)簽程序后，一房多賣的現(xiàn)象，在二手房成交前便可避免?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)簽系統(tǒng)讓房源信息更透明了。在買賣二手房過程中，買家可以通過中介查詢到房屋的產(chǎn)權(quán)屬性，是否有多個(gè)產(chǎn)權(quán)人，避免交易后的問題產(chǎn)生。
平時(shí)投訴中介不良行為的情況多不多呢？記者走訪了杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，據(jù)負(fù)責(zé)接待投訴情況的工作人員介紹，近幾年，投訴二手房中介的情況并不多，尤其是“黑中介”亂收費(fèi)的情況越來越少，前來投訴的主要是針對(duì)房源信息的虛假。
記者從業(yè)內(nèi)了解到，一些經(jīng)紀(jì)人會(huì)在房齡上造假，比如將2000年的房子標(biāo)注為2005年的房源，這類虛假的信息讓不少消費(fèi)者上過當(dāng)。
先交費(fèi)再看房的情況也在減少。“以前常遇到這樣的消費(fèi)者，中介經(jīng)紀(jì)人聲稱必須交錢才能看房，最終不管是否成交，中介費(fèi)不予退還。如今中介人員亂收費(fèi)的情況仍舊存在，但現(xiàn)在接到的這類投訴明顯少了?！痹摴ぷ魅藛T表示，中介行業(yè)的服務(wù)費(fèi)由物價(jià)部門監(jiān)管，整個(gè)行業(yè)慢慢規(guī)范后，消費(fèi)者維權(quán)大多數(shù)情況是因?yàn)榉吭幢旧淼膯栴}和中介產(chǎn)生了爭(zhēng)議。記者 樓肖桑