新房交房時有不滿意的地方，不少人都遇到過。可是如果客廳整塊地板都被沒了，只剩下一張鋼筋網(wǎng)，站在自家屋里，能看見樓下的裝修工人進進出出……遇到這種情況，又該咋辦？
2015年，成都市民江智在郫縣時代悅城小區(qū)入手一套新房，交房時他覺得房子有瑕疵，便要求先整改一下，一直沒有收房。今年3月25日，他卻得知，自家客廳的地板被拆了，只剩一張裸露的鋼筋網(wǎng)，樓上一眼可以清清楚楚看到樓下的客廳。地板到底是誰拆的？江智稱，是開發(fā)商在他不知情的情況下，擅自“整改”造成的。
28日下午5點40分，華西都市報記者聯(lián)系到開發(fā)商媒介負責人，對方稱已經(jīng)和江智溝通好，將“內(nèi)部處理此事”。記者隨即向江智求證，他卻明確表示，自己并未和開發(fā)商協(xié)商好此事，“這房子我不敢住”，仍要求開發(fā)商退房。
買新房
廚房有裂縫 要求先整改
3月27日，華西都市報記者來到位于成都郫縣中信大道三段的時代悅城小區(qū)，江智購買的小套三，位于小區(qū)7棟1403號，產(chǎn)權(quán)面積80平，總價36萬。
2015年，當時在郫縣工作的江智，繳納40%房款，選中了這套房子，按照合同，開發(fā)商應(yīng)于2015年12月31日前交房。
去年年底，開發(fā)商正式開始交房，可他發(fā)現(xiàn)，自家廚房地板上有些裂縫，墻壁也有點瑕疵，“我擔心是貫穿性裂縫，怕漏水，就沒有立即收房?！彼蜷_發(fā)商提出要求，先把廚房的裂縫整改一下，他再辦收房手續(xù)。
可整改一拖再拖，江智工作也忙，一直顧不上去看房子。3月21日，他突然接到一個電話，“我是你家樓下1303的鄰居啊。你快來看看吧，你們家的客廳地板，也就是我家的天花板，有些問題……”
嚇一跳
地板遭打穿 樓上看樓下
等他回小區(qū)一看，竟然發(fā)現(xiàn)自家客廳地板，出現(xiàn)了兩個直徑40厘米的大洞，這兩個洞貫穿整個地板，從14樓就能看到13樓。
直到地板被打穿，江智才知道，樓下1303住戶在裝修時，發(fā)現(xiàn)天花板有些問題，釘不上釘子，裝修工人一敲，水泥塊就往下掉，“開發(fā)商聞訊趕來，便敲出了這兩個大洞?！?/p>
“開這么大的洞，起碼提前知會我一聲?！彼f，雖然自己不開心，但地板有問題的確需要整改，打兩個洞，問題也不是很大。因此他提出：開發(fā)商要先提出一個整改方案，“我特別和開發(fā)商工作人員說過，要進行整改，一定要先告知我?！?/p>
26日上午，江智在瀏覽小區(qū)業(yè)主群時，突然看到一個消息，這個消息說的就是他家：“7棟1403房那家，房間的客廳地板被拆得只剩下光架子了，哪位是1403的業(yè)主啊，趕緊回家看看！”
27日，他急匆匆地趕到小區(qū)，眼前的景象讓他震驚：整塊客廳的地板，只剩下了一張鋼筋網(wǎng)，水泥不見了蹤影，在樓上能看穿樓下。13樓正在裝修的工人抽煙聊天、進進出出，看得清清楚楚。
誰干的？
鄰居說：“開發(fā)商拆的”
27日上午，記者來到1403房間，開發(fā)商的兩位工作人員也來到現(xiàn)場。打開大門后，記者看到，客廳大部分地板，只剩下了網(wǎng)狀的鋼筋和管道。不過，鋼筋下面，已經(jīng)墊上了一層木板。江智稱，木板是開發(fā)商補上的，準備重新澆筑水泥，但他不同意。
在現(xiàn)場逗留不到10分鐘，兩位工作人員便催促江智出去，要鎖上房門。
地板到底是誰拆的？記者聯(lián)系到樓下1303號業(yè)主王先生。據(jù)他介紹，開始裝修時，工人發(fā)現(xiàn)天花板有問題，便叫來了開發(fā)商，“地板是開發(fā)商拆的，不是我家裝修工拆的?！?/p>
對于地板被拆這件事，江智提出了自己的質(zhì)疑：首先就算地板有問題要整改，而他作為購房業(yè)主，應(yīng)該提前知會他，征得同意后才能再動工；其次，為什么要拆除整塊的地板，甚至要重新整面澆筑？是不是地板有質(zhì)量問題？這些開發(fā)商都沒有給出說法，江智認為房屋有質(zhì)量隱患，所以要求退房。
開發(fā)商：“競爭對手中傷”
27日下午和28日上午，華西都市報記者先后聯(lián)系到小區(qū)開發(fā)商兩位人員，提出采訪請求，對方表示不方便接受采訪。
下午3點，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到開發(fā)商媒介負責人付女士，她肯定地說，“房子沒有質(zhì)量問題，肯定是競爭對手中傷。”隨后，記者又將采訪問題短信發(fā)送給付女士，希望得到回應(yīng)。
下午5點40分，記者再次撥通付女士電話，她表示：“公司已經(jīng)和江智溝通好了，內(nèi)部就能處理好此事。”
對于她的說法，江智斷然否認，“沒有協(xié)商好，我還是要求退房！”
律師說法：
房屋已無法入住，業(yè)主有權(quán)要求退房
北京安博(成都)律師事務(wù)所陳楊律師分析稱，江智如果要維權(quán)，有證據(jù)顯示確實是開發(fā)商拆了江智家的地板，可通過以下幾種方式解決。若交付的房屋符合《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條“因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持”之規(guī)定。業(yè)主可以解除合同并要求賠償損失。
此外，開發(fā)商交付的房屋存在其他瑕疵的，業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商承擔修復責任。
第二、購房者簽訂購房合同的根本目的在于正常使用房屋，根據(jù)江智提供的圖片，客廳地板被拆得只剩下鋼筋架子，已經(jīng)完全無法入住。購房者的購房目的無法實現(xiàn)，江智有權(quán)依據(jù)《合同法》要求解除合同并要求開發(fā)商賠償損失。
第三、交房后，如果要對房屋進行整改，應(yīng)當取得業(yè)主的同意。如果開發(fā)商在業(yè)主不知情的情況下，擅自對房屋進行整改，則涉嫌侵犯業(yè)主對房屋的所有權(quán)，業(yè)主可以要求開發(fā)商停止侵權(quán)、恢復原狀、賠償損失等。
華西都市報記者 李智 攝影報道
(應(yīng)當事人要求，江智為化名)