中新網(wǎng)12月2日電(房產(chǎn)頻道 孫建永)2015年，房地產(chǎn)中介行業(yè)以不斷變化的姿態(tài)，翻開了二手房市場(chǎng)業(yè)務(wù)的新篇章。這其中，有傳統(tǒng)中介公司的積極擴(kuò)張，展開線上線下聯(lián)動(dòng)；也有新興互聯(lián)網(wǎng)中介的崛起，以創(chuàng)新模式和思維，開啟新的市場(chǎng)格局。
多年來(lái)，作為傳統(tǒng)房產(chǎn)中介行業(yè)里的主角們，固守線下門店的經(jīng)營(yíng)陣地，形成了城市性、區(qū)域性的壟斷局面。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)思潮的強(qiáng)勢(shì)滲透，房產(chǎn)中介行業(yè)加入了不少“新面孔”，或稱“攪局者”，他們以新思維、新模式和新速度，給這個(gè)市場(chǎng)增添了一抹亮色。作為新進(jìn)者，愛屋吉屋無(wú)疑是最受關(guān)注的一個(gè)。
突現(xiàn)“攪局者” 深陷“裁員”“討薪”風(fēng)波
在房產(chǎn)中介市場(chǎng)，這的確是一個(gè)突然間“殺入”的“攪局者”。愛屋吉屋的進(jìn)場(chǎng)和快速布局，一時(shí)間讓傳統(tǒng)中介企業(yè)猝不及防，就連愛屋吉屋自己人都驚嘆于自身的動(dòng)作之快。
“從3個(gè)人創(chuàng)業(yè)到16000人的團(tuán)隊(duì)、一年時(shí)間完成五輪融資、10月份十城6000多套成交量……”當(dāng)一系列數(shù)字展現(xiàn)在眼前時(shí)，愛屋吉屋市場(chǎng)副總裁張雋也自嘆其速度之驚人。
在日前的媒體茶敘會(huì)上，張雋表示：“最可怕的是，我們?cè)瓉?lái)只做了北京和上海，現(xiàn)在一口氣八個(gè)月的時(shí)間做了十個(gè)城市，而且十個(gè)城市里面北上廣、天津、武漢、成都都不到八個(gè)月?，F(xiàn)在很多城市(成交量)已經(jīng)是前三了，北京下個(gè)月(12月)就能夠到行業(yè)第二。”
然而，愛屋吉屋的飛速發(fā)展不僅對(duì)傳統(tǒng)中介造成了沖擊，也引來(lái)市場(chǎng)的眾多質(zhì)疑。首先是業(yè)績(jī)?cè)旒?，作為一個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)，僅憑幾個(gè)月的時(shí)間就在二手房市場(chǎng)取得這樣的成績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出房產(chǎn)中介十幾年來(lái)一貫的節(jié)奏，不免令人難以置信。
對(duì)此，張雋做出了回應(yīng)，“房產(chǎn)是公民目前最大的財(cái)富，所以國(guó)家各級(jí)政府都對(duì)整個(gè)過(guò)戶過(guò)程嚴(yán)格管控。說(shuō)我們業(yè)績(jī)?cè)旒?，我覺得都可笑。為什么說(shuō)你造假有人還信？因?yàn)槟愕臄?shù)字讓人難以相信，所以別人才會(huì)相信說(shuō)你造假?！?/p>
不只是業(yè)績(jī)方面的質(zhì)疑，近段時(shí)間，愛屋吉屋還陷入“討薪”和“裁員”的風(fēng)波。據(jù)了解，11月23日，100多名討薪者拉著橫幅出現(xiàn)在上海愛屋吉屋總部。對(duì)此，張雋介紹稱，100多人的討薪者中只有33人是公司員工，存在爭(zhēng)議的一千多元薪金部分叫做“績(jī)效獎(jiǎng)金”，而其他工資部分已經(jīng)在當(dāng)月發(fā)放到員工手中。對(duì)于這部分績(jī)效獎(jiǎng)金，張雋說(shuō)：“那是我們用來(lái)調(diào)度員工按照我們工作方法的一套激勵(lì)體系，并不是生活的基本保障和尊嚴(yán)。”據(jù)介紹，愛屋吉屋二手房經(jīng)紀(jì)人的工資一般都在2萬(wàn)以上，是行業(yè)的2倍，甚至更多。
同時(shí)，張雋還否定了外界有關(guān)愛屋吉屋裁員的說(shuō)法?！安脝T是公司經(jīng)營(yíng)遇到了困境，相當(dāng)于壁虎斷尾巴的過(guò)程叫做裁員。如果公司在穩(wěn)健地發(fā)展，效率和目標(biāo)都在我們控制范圍內(nèi)，這是人員的自然流轉(zhuǎn)。走的人更多了，來(lái)的人更慢了，人數(shù)會(huì)減少，但這不等于裁員。”
降低成本 從最會(huì)花錢到最會(huì)賺錢
值得關(guān)注的是，相比傳統(tǒng)中介公司高傭金、效率低等行業(yè)固疾，愛屋吉屋也有其自身發(fā)展的弱勢(shì)。首當(dāng)其沖的即管理難題，畢竟一個(gè)新興的公司，管理16000人的團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。
對(duì)此，張雋毫不諱言地稱：“我們最大的弱點(diǎn)就是人太多，超出了我們以往的管理水平和管理能力，我們的管理團(tuán)隊(duì)總體來(lái)說(shuō)偏年輕，人數(shù)也偏少。我們其實(shí)準(zhǔn)備的是一個(gè)小公司的架構(gòu)，贏得了這么大的一個(gè)公司規(guī)模，因此管理上的博弈難度也會(huì)大很多?！?/p>
管理之外還有成本難題。眾所周知，在過(guò)去的一年多，愛屋吉屋高調(diào)殺入房屋租賃及二手房交易市場(chǎng)，無(wú)論是廣告投放還是大規(guī)模招工，都投入了大量資金。未來(lái)，如何降低成本，從最會(huì)花錢到最會(huì)賺錢將是愛屋吉屋重點(diǎn)關(guān)注的發(fā)展目標(biāo)。
“一個(gè)公司不能靠花錢過(guò)日子，要想為客戶提供長(zhǎng)遠(yuǎn)服務(wù)，就應(yīng)該會(huì)賺錢?！睆堧h對(duì)中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道透露，未來(lái)，公司將實(shí)現(xiàn)從關(guān)注效率變成關(guān)注服務(wù)質(zhì)量及追求利潤(rùn)的轉(zhuǎn)變。比如，讓整體人均收入水平從很高的位置下調(diào)到行業(yè)1.5倍，削減一切不合理開支。
另外，愛屋吉屋還將在今后的業(yè)務(wù)中推出金融服務(wù)，面向業(yè)主提供贖樓貸、尾款貸、換房貸等，進(jìn)一步提高公司收入水平。日前，該公司與中國(guó)銀行簽署了合作協(xié)議，在未來(lái)，愛屋吉屋將享有中銀提供的包括意向性授信額度，及中銀消費(fèi)金融公司、中銀保險(xiǎn)公司等中銀集團(tuán)旗下的公司及產(chǎn)品資源共享。
房產(chǎn)中介紛紛謀變 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
近一兩年以來(lái)，房產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)生了巨大變革。以鏈家為代表的傳統(tǒng)中介公司正布局線上業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，開展新房、家裝等新業(yè)務(wù)，并加速全國(guó)市場(chǎng)化布局。搜房網(wǎng)也同步擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局，同時(shí)開展線下服務(wù)。思源在年底正式推出獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式，分食二手房市場(chǎng)蛋糕。
行業(yè)變革面前，企業(yè)如果不謀突破必然掉隊(duì)。或許正如張雋所說(shuō)，愛屋吉屋的一次創(chuàng)業(yè)，“對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)確是一場(chǎng)轟轟烈烈的改革。未來(lái)三年到五年，房產(chǎn)中介行業(yè)將會(huì)是激蕩的幾年，但不管怎樣，效率和服務(wù)才是行業(yè)的未來(lái)。”
對(duì)此，易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，中介行業(yè)正面臨一波大調(diào)整，在房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新過(guò)程中，確實(shí)會(huì)出現(xiàn)一些泡沫。不過(guò)，除了傳統(tǒng)房屋撮合等業(yè)務(wù)外，最大的創(chuàng)新亮點(diǎn)在于提供金融產(chǎn)品或理財(cái)產(chǎn)品，這是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)熱衷投資的領(lǐng)域。
未來(lái)，房地產(chǎn)中介將面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是傳統(tǒng)的中介元老，還是新興的市場(chǎng)干將，誰(shuí)將搶得更多市場(chǎng)份額成為最后的贏家，還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)