中興巴西公司的當?shù)毓こ處熢诮榻B設(shè)備。
本報記者 侯露露攝
在相距萬里的拉美地區(qū)，中國的電信企業(yè)已成為當?shù)赝ㄐ偶夹g(shù)和終端市場的主要產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商，并開始與歐洲運營商攜手，參與拉美新一代網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和技術(shù)標準的制訂。
巴西—中國問題研究所所長安娜·雅瓜里貝在接受本報記者采訪時表示，中國產(chǎn)品已擺脫過去“廉價低質(zhì)”的標簽，可以和歐美企業(yè)產(chǎn)品同臺競爭。這在很大程度上拉低了拉美市場電信類產(chǎn)品的價格，讓消費者得到了好處。
“中國產(chǎn)品價格適中，故障率較低，很多用戶都是回頭客”
巴西《圣保羅頁報》近日引述國際數(shù)據(jù)公司發(fā)布的報告稱，2013年第一季度，全球智能手機銷量比去年同期增長25%。在拉美市場，韓國三星手機的銷量出現(xiàn)大幅下跌，中國終端制造商的產(chǎn)品銷量則呈現(xiàn)強勢增長。
本報記者在哥倫比亞一個小城的商業(yè)中心看到，一家電信運營商的柜臺里約70%的手機都是中國品牌。營業(yè)員萊昂娜告訴記者：“中國產(chǎn)品價格適中，故障率較低，很多用戶都是回頭客，有時還會介紹自己的親朋好友來購買。”8月6日，小米手機在巴西圣保羅開設(shè)了首個辦事處，開始拓展巴西市場。
作為最早“走出去”的中國企業(yè)之一，華為公司在拉美的發(fā)展得到市場廣泛認可。目前，華為在拉美地區(qū)共設(shè)有14個分公司或代表處，業(yè)務(wù)范圍覆蓋25個國家，從家庭網(wǎng)絡(luò)、公司通信到終端產(chǎn)品，華為產(chǎn)品幾乎隨處可見。在巴西的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，7張網(wǎng)中有6張是華為參與承建的。
華為哥倫比亞分公司綜合系統(tǒng)部部長劉松告訴記者，華為的發(fā)展戰(zhàn)略是與當?shù)刂饕\營商結(jié)盟，攜手發(fā)展。他說：“我們?yōu)楦鐐惐葋喨笾髁麟娦胚\營商提供定制性的電信技術(shù)服務(wù)。”在此基礎(chǔ)上，華為向企業(yè)網(wǎng)市場擴展，并推出終端產(chǎn)品——手機和平板電腦。
該公司技術(shù)部部長車業(yè)偉說：“華為在當?shù)爻晒Φ拿孛茉谟谶m應(yīng)市場。我們每推出一種新產(chǎn)品，都要先對市場進行調(diào)查，使新產(chǎn)品最大限度滿足當?shù)赜脩舻男枰?。對于所有出售華為產(chǎn)品的電器店，我們也都提供售后培訓(xùn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?！?/p>
中興通訊在巴西的發(fā)展則從與政府合作入手，為交通、教育、電力等行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供通信技術(shù)支持。中興巴西公司總裁王茁告訴本報記者，2001年中興剛進入巴西市場時，人們對中國技術(shù)、中國品牌了解極少，與一些早就進入巴西的競爭對手相比，中興處于不利地位，但中興靠先進的技術(shù)與對市場的準確定位，取得了突破。
中興拿下的巴西政府車輛智能管理系統(tǒng)是一個競標項目。巴西有3000多萬輛機動車，對這些車輛實行智能管理不是件容易事。除了中興，同時競標的還有一些歐美大型通信公司。王茁說：“我們花了兩年多的時間，方案前后修改了近40次，進行系統(tǒng)調(diào)試100多次，終于拿到了這個項目?！?/p>
“中國企業(yè)有領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)，能夠滿足市場各個層面需求”
在拉美市場占有較大份額的多為歐洲的電信公司，中國企業(yè)進入拉美市場后，選擇與這些歐洲公司結(jié)成合作伙伴。中國企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢加上歐洲公司的市場和人才優(yōu)勢，雙方合作后，技術(shù)和產(chǎn)品逐步占據(jù)了當?shù)赝ㄐ攀袌龅闹鲗?dǎo)地位。
西班牙電信集團是中興的合作伙伴之一，該公司移動業(yè)務(wù)總監(jiān)路易斯·米格爾認為，通過基于當?shù)匦枨蟮亩ㄖ苹邪l(fā)和全系列手機的推出，中興幫助西班牙電信更好地迎合了拉美地區(qū)消費者的需求，進一步鞏固了合作的基礎(chǔ)。
華為拉美南區(qū)公關(guān)部部長楊光臨在接受本報記者采訪時說：“拉美是新興市場，需求有不同的檔次，具有很大發(fā)展?jié)摿?。中國企業(yè)在信息和通信領(lǐng)域有全球領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)，能夠滿足市場各個層面的需求?！?/p>
在網(wǎng)絡(luò)制式制定上，中國企業(yè)也越來越有發(fā)言權(quán)。經(jīng)過中國企業(yè)多年的努力，拉美地區(qū)的手機網(wǎng)絡(luò)正越來越多地使用與亞歐一體化的制式。王茁說：“我們還把在中國的經(jīng)驗引入巴西，不但推動了巴西的通信現(xiàn)代化，同時也提高了巴西在世界通信領(lǐng)域的地位。”
不過，中國企業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)也不少。巴西智能手機市場上，三星仍占主導(dǎo)地位。今年6月，巴西銷售量最佳的5款智能手機中，前4名都是三星手機。三星在巴西的工廠可以生產(chǎn)幾乎所有的配件。市場分析師岡薩羅在接受記者采訪時表示，中國企業(yè)除了面臨對手進入早、市場份額大的挑戰(zhàn)外，還需要跨過高準入政策的門檻。
“我們不是賣了產(chǎn)品就走人，而是希望讓高科技造福當?shù)厣鐣?/p>
“我們雖然是商業(yè)機構(gòu)，但從未忘記企業(yè)的社會責(zé)任?！眲⑺筛嬖V記者，華為通過哥倫比亞的一個基金會向偏遠地區(qū)的學(xué)校提供了1800臺平板電腦，并與當?shù)剡\營商、教育軟件開發(fā)商合作，為貧困地區(qū)的學(xué)校、學(xué)生提供在線課程。
在項目取得各方好評之后，哥倫比亞的運營商還從華為公司購買了25萬余臺平板電腦發(fā)放到偏遠地區(qū)。在發(fā)貨之前，華為給所有平板電腦預(yù)裝了學(xué)習(xí)、防盜等必備軟件，并提供了2000臺備用機，一旦發(fā)現(xiàn)機器或者配件有任何問題，立即免費進行更換或維修。
中興在2006年正式成立了中興巴西通信學(xué)院，為當?shù)厣鐣凸究蛻籼峁┩ㄐ艑I(yè)知識、設(shè)備培訓(xùn)等課程。同時，中興與巴西幾十所高校開展合作，投資建立了聯(lián)合實驗室，為高校學(xué)生開設(shè)本科和研究生課程?！拔覀儾皇琴u了產(chǎn)品就走人，而是希望讓高科技造福當?shù)厣鐣??！蓖踝抡f。
（本報波哥大、圣保羅、里約熱內(nèi)盧8月25日電）