樂語通訊執(zhí)行總裁趙健
隨著國人生活水平的不斷提高，價格早已不再是吸引顧客的唯一標(biāo)準(zhǔn)。虛擬運(yùn)營商的競爭力并不在于價格，而在于如何跟自身業(yè)務(wù)結(jié)合為消費者提供特色便利服務(wù)，以“價值戰(zhàn)”替代“價格戰(zhàn)”
自工信部正式發(fā)放虛擬運(yùn)營商牌照以來，虛擬運(yùn)營商的資費價格一直是外界關(guān)注的焦點。就基本資費批價而言，基礎(chǔ)運(yùn)營商留給虛擬運(yùn)營商的價格空間并不大。如何在短期內(nèi)快速吸引用戶接受這一全新市場？虛擬運(yùn)營商的路其實并不好走。
多家虛擬運(yùn)營商相繼公布了資費標(biāo)準(zhǔn)，作為電信零售服務(wù)企業(yè)，相比基礎(chǔ)運(yùn)營商我們在資費價格方面并不占優(yōu)。在行業(yè)發(fā)展初期，“價格優(yōu)勢”往往是快速吸引消費者的必要手段。而隨著國人生活水平的不斷提高，價格早已不再是吸引顧客的唯一標(biāo)準(zhǔn)。移動信息技術(shù)所提供的服務(wù)，更難以價格來評判。虛擬運(yùn)營商更是處在“價格”與“價值”衡量的“虛實”之間。
從多家虛擬運(yùn)營商公布的資費標(biāo)準(zhǔn)來看，“價格戰(zhàn)”似乎也在虛擬運(yùn)營行業(yè)悄然形成。面對行業(yè)發(fā)展的諸多不確定性，虛擬運(yùn)營商想擺脫“價格戰(zhàn)”并不容易。但我認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商的競爭力并不在于價格，而在于如何跟自身業(yè)務(wù)結(jié)合為消費者提供特色便利服務(wù)。在發(fā)展初期找好自身定位，瞄準(zhǔn)受眾市場十分重要。以“價值戰(zhàn)”替代“價格戰(zhàn)”，應(yīng)成為虛擬運(yùn)營企業(yè)未來發(fā)展的重點，這是虛擬運(yùn)營商的核心競爭力所在。
所以，樂語的虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)主要專注在移動健康領(lǐng)域，主打“健康”這一附加價值。在我們自主開發(fā)的健康平臺上，“妙卡”可作為用戶一生的健康管理賬號，整合多款智能穿戴產(chǎn)品所采集的健康數(shù)據(jù)。用戶通過一張樂語的170手機(jī)卡，可對各種智能健康設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，通過與云端的信息傳輸實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的管理。
我們更期待價值化，開打“價值戰(zhàn)”而不是“價格戰(zhàn)”，以服務(wù)贏得客戶。未來，究竟成為“攪局者”還是“突破者”，還得由虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)成果來決定。
(本報記者 林麗鸝整理)