當(dāng)有些“剁手黨”還在抱怨“雙十一”買的貨還未送到時(shí)，各大電商已經(jīng)開始在吆喝“雙十二”了。一茬接一茬的購物狂歡，為啥絲毫沒讓“剁手黨”們感到疲倦？近日，美國Razorfish公司的一份研究報(bào)告顯示：網(wǎng)購是會(huì)上癮的。
Razorfish公司深入分析了來自中國、巴西、美國及英國市場1680多名消費(fèi)者反饋的定性及定量數(shù)據(jù)。其中82%的中國受訪者認(rèn)為網(wǎng)購比在實(shí)體店買東西更讓人興奮，美國、巴西、英國分別以76%、73%、72%緊隨中國之后。
各國都有超過四分之三的受訪者表示，他們常常覺得對技術(shù)有依賴。絕大部分人坦言，當(dāng)通過個(gè)人設(shè)備進(jìn)行溝通時(shí)，他們感到雀躍。
研究顯示，數(shù)字多巴胺或是網(wǎng)購成癮的主要原因。多巴胺是一種主要負(fù)責(zé)大腦情欲的腦內(nèi)分泌，傳遞興奮及開心的信息，與上癮有關(guān)。該報(bào)告指出，當(dāng)手機(jī)發(fā)出“叮?！甭?，就會(huì)情不自禁地放下手頭的事，去拿手機(jī)看短信。
根據(jù)阿里巴巴披露的數(shù)據(jù)，今年“雙十一”期間，來自移動(dòng)端的交易額達(dá)到243億元人民幣，占全天成交額的42.6%，是去年“雙十一”移動(dòng)交易額的4倍多。
不用驚慌，你不是唯一一個(gè)被數(shù)字多巴胺俘獲的人。美國和巴西均有62%的受訪者承認(rèn)，當(dāng)手機(jī)收到短信或通知時(shí)自己會(huì)感到興奮；中國和英國受訪者以59%和55%略居其后。
面對手機(jī)購物的流行，以及電子多巴胺讓網(wǎng)購更受歡迎這一趨勢，人大商學(xué)院副教授牛海鵬對新京報(bào)記者表示，傳統(tǒng)商家應(yīng)研究新的營銷戰(zhàn)略，線上營銷通過圖文表達(dá)，而線下營銷只依賴售貨員講話則略顯單一，傳統(tǒng)商家需讓線下營銷更活潑、生動(dòng)。
新京報(bào)記者 劉素宏