(記者 韓元佳)前景巨大的線下生活服務(wù)市場(chǎng)吸引著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司跑步進(jìn)入。昨日，58同城正式宣布成立“58到家”新品牌，以居家場(chǎng)景為服務(wù)切入點(diǎn)。未來(lái)，消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指便可預(yù)約美甲、搬家、保潔等線下服務(wù)，并可在線完成支付及點(diǎn)評(píng)等流程。線下服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一觸即發(fā)。
58到家是58同城旗下自營(yíng)家政服務(wù)品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶基于地理位置的預(yù)約下單、上門服務(wù)、在線支付及點(diǎn)評(píng)等流程，已經(jīng)在全國(guó)20個(gè)城市提供包括保潔、清洗、做飯、美甲、搬家等10項(xiàng)上門生活服務(wù)。58同城CEO姚勁波表示，未來(lái)還將投入3億美元，重新定義服務(wù)業(yè)。
今年以來(lái)，線下生活服務(wù)市場(chǎng)呈爆發(fā)趨勢(shì)。僅美甲一項(xiàng)，市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)300億元。今年3月上線的美甲O2O河貍家已經(jīng)完成B輪融資，估值達(dá)到10億元。包括嘟嘟美甲、美甲秀等美甲類APP如雨后春筍般涌出。在家政服務(wù)領(lǐng)域，阿姨幫、云家政、e家潔等APP都已經(jīng)擁有大量用戶；上門維修服務(wù)領(lǐng)域有家電管家、易上門等熱門APP；廚師上門服務(wù)領(lǐng)域有愛(ài)大廚、好廚師等。動(dòng)動(dòng)手指足不出戶，便有專人上門服務(wù)，“懶人經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)在線下服務(wù)市場(chǎng)凸顯。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與線下生活服務(wù)市場(chǎng)結(jié)合，基于地理位置的優(yōu)勢(shì)和評(píng)價(jià)體系可以有效地提高服務(wù)效率、提高信息透明度。以保潔服務(wù)為例，58的技術(shù)平臺(tái)可以依據(jù)算法派遣最近的阿姨上門服務(wù)，節(jié)約雙方的時(shí)間，用戶評(píng)價(jià)體系可以讓消費(fèi)者事前了解阿姨背景。目前，58到家聘請(qǐng)專業(yè)菲傭?qū)Π⒁虃冞M(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員技能。通過(guò)客戶評(píng)價(jià)體系給阿姨們打分定級(jí)，打通職業(yè)發(fā)展通道，并且不收中介費(fèi)、不抽成。