在網(wǎng)購(gòu)的沖擊下，書店經(jīng)營(yíng)狀況堪憂。圖為東莞首屆書展。南方日?qǐng)?bào)記者 蘇仕日 攝
□南方日?qǐng)?bào)記者 靳延明
種種跡象證明，來書店買書的人越來越少了。東莞第一家書吧老板透露，這兩年來客流越來越少。在東莞經(jīng)營(yíng)了10多年書店的一位負(fù)責(zé)人說，生意一年不如一年。根據(jù)東莞最大獨(dú)立書店永正圖書總店的客流數(shù)據(jù)顯示，2010年該店月均到客約7萬人，2014年前3月月均只有兩萬多人，下降了70%。
以上數(shù)據(jù)，可以從某種程度說明，在喧囂的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，書店與閱讀的形態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化。隨之而來的，是實(shí)體書店面臨的種種問題：隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀普及和信息碎片化擴(kuò)張，還有多少人去書店讀書買書呢？在網(wǎng)購(gòu)的折扣沖擊與城市地租的漲升夾縫中，書店經(jīng)營(yíng)狀況還能安然生存嗎？
4月22日，世界讀書日前一天，記者帶著上述疑問走訪東莞最具代表的幾家獨(dú)立書店發(fā)現(xiàn)，事實(shí)正如很多人所擔(dān)心的那樣，來書店看書、買書的人越來越少，過去的一年，有大量獨(dú)立書店關(guān)閉，留下來的也大多慘淡經(jīng)營(yíng)。
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越來越稀的客流
“獨(dú)立書店”，顧名思義，就是相對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)的新華書店來說，由民間投資經(jīng)營(yíng)的特色書店。它們涌現(xiàn)于二十世紀(jì)90年代初，尤其在1995年以后呈現(xiàn)輝煌時(shí)期。但是，經(jīng)歷了短暫的輝煌之后，獨(dú)立書店迅速進(jìn)入沉寂時(shí)期。
4月22日下午，東莞最大獨(dú)立書店永正圖書總店沒有多少人，這個(gè)被譽(yù)為全國(guó)單層面積最大的書店多少顯得空蕩。工作人員正在上新書，幾名女生在一旁翻看青春小說，一位年長(zhǎng)的老人捧著一本《中國(guó)茶道》，站在另一邊的書架前。
記者調(diào)取該店近五年的客流量顯示，2010年至今，該店每年的月均客流量分別是：68904人、67444人、42554人、29636人、21526人，下滑趨勢(shì)明顯。該店總經(jīng)理李忠明說，“中國(guó)民營(yíng)書店在網(wǎng)絡(luò)沖擊下，還能存活下來是很不容易的，受網(wǎng)絡(luò)等因素影響，客流變少是必然的?！?/p>
當(dāng)天下午，記者來到東莞第一批書吧——薔薇之光。書吧位于萬江下壩坊，與周邊富有現(xiàn)代氣息的酒吧不同，這座二層小樓外墻斑駁質(zhì)樸，開著紫色小花的薔薇把門窗遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，有不少游客在此合影。
門半掩著，記者推門而入，店內(nèi)燈光幽暗，擺著復(fù)古風(fēng)的老柜子、老電視機(jī)和舊電話，分布在座椅四周的大小書架上，擺放著上千冊(cè)書籍。下午時(shí)分，店里沒有一名顧客，店主沈文達(dá)坐在閣樓上悠閑地喝咖啡，他告訴記者，書吧2010年開張的時(shí)候客人很多，基本都是來看書。這兩年，大多是一些情侶來喝咖啡?！翱磿娜撕苌倭?，我們今年到現(xiàn)在也沒有再增加新的書?！鄙蛭倪_(dá)說。
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越來越少的書店
獨(dú)立書店，曾被稱作一座城市的文化之眼。人們到北京要找萬圣，到臺(tái)北要尋誠(chéng)品，到廣州要去方所……每到一座城市，很多人都把逛獨(dú)立書店當(dāng)成一個(gè)重要行程。而在東莞，永正圖書、理想者、薔薇之光、康橋書店、燕書窩等，則是網(wǎng)友票選出來的“十佳獨(dú)立書店”。然而，記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，這份榜單上的書店，已經(jīng)沒有幾家了。
“燕書窩2012年就關(guān)了，康橋書店去年讀書日還上了報(bào)紙，年底就關(guān)了。”東莞文化圈小有名氣的“思想者”書店老板盧志勇感觸很深，僅去年，就先后有位于長(zhǎng)安鎮(zhèn)、萬江鎮(zhèn)、莞城街道的3家書店倒閉，請(qǐng)他去清理庫(kù)存。
盧志勇所說的康橋書店，曾被東莞當(dāng)?shù)孛襟w譽(yù)為感受東莞人文氛圍“最好的窗口之一”。而今，這座書店的鋪面已經(jīng)另改他用。書友盧婉婷還記得書店里白色的墻、深色的書架，以及店中央的功夫茶桌和上面各式各樣的茶壺?！昂軕涯钤谀抢镒x書聊天的時(shí)光，但這已經(jīng)成為記憶了?！边@位24歲的女孩說。
永正圖書總經(jīng)理李忠明介紹說，永正圖書在最高峰的時(shí)候有40多家分店，而現(xiàn)在，縮減至20多家。其中，如“南城SPAR”等不少店面都是去年關(guān)閉的。
關(guān)于永正書店加盟店減少的原因，李忠明解釋說，受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊等外部因素主動(dòng)關(guān)停的，大約不到20%。更大一部分，是因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境的變化——店面租金上漲、人力成本增加、招聘越來越難……一系列內(nèi)部因素讓不少分店難以為繼。
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越來越慘淡的經(jīng)營(yíng)
“越來越不好做了，網(wǎng)店沖擊，利潤(rùn)越來越低；城市發(fā)展，房租越來越高，根本不敢雇人?！崩硐胝邥昀习灞R志勇說。
理想者書店位于雍華庭車庫(kù)入口處一個(gè)100多平方米的“倉(cāng)庫(kù)”，在這里，你可以買到50元一本的期刊《哈佛商業(yè)評(píng)論》，也有小眾的期刊，在東莞文化圈小有名氣。
盧志勇給記者算了筆賬，2008年前后，他租下了現(xiàn)在的鋪面，每月租金約3000元。當(dāng)時(shí)，買書的人很多，還有大量的工廠要求為廠里閱覽室配送書，生意很紅火。現(xiàn)在，租金已經(jīng)漲到了7100元，但買書的人變少了，工廠的配送生意這兩年也沒了。
“這樣算，我一天要賣1000元的書才能保本?！北R志勇說，為保生計(jì)，書店開始騰出地方，賣起了文具和玩具。為節(jié)約成本，之前書店雇了兩位店員也相繼辭退了，夫婦倆親自上手收錢搬書。
D·Dream是一家位于東莞理工學(xué)院對(duì)面的主題書吧，深藏在一排郁郁蔥蔥的綠樹下，從當(dāng)時(shí)的書店變身為書吧，主營(yíng)項(xiàng)目也由書變成了咖啡和招牌甜點(diǎn)等?，F(xiàn)在的店主劉芷希是一名去年剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，她學(xué)的是圖書裝幀專業(yè)，對(duì)書籍有感情，店里的菜單也是她手工制作的圖書形狀。她告訴記者，眼下，這家店每個(gè)月純利潤(rùn)也就1000多元，基本上賺不到什么錢。
她說，由于店面比較偏遠(yuǎn)，自從理工學(xué)院門口天橋修建之后，學(xué)生去其他地方休閑更加便利。只有靠留戀“招牌菜”的回頭客來照顧生意，很少人過來看書了。
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慢慢“回暖”的跡象
如上種種，是否意味著獨(dú)立書店即將走向衰落？在走訪中，不少業(yè)內(nèi)人士卻表達(dá)了相反的觀點(diǎn)。有觀察人士認(rèn)為，獨(dú)立書店已經(jīng)歷寒冬，在種種利好環(huán)境下，正逐漸“回暖”。
東莞一位民營(yíng)書店總經(jīng)理告訴記者，中國(guó)民營(yíng)書店不像歐美國(guó)家的民營(yíng)書店那樣歷史悠久，行業(yè)成熟，但是，中國(guó)和歐美的民營(yíng)書店經(jīng)歷的網(wǎng)絡(luò)沖擊卻是差不多的。
該負(fù)責(zé)人說，從2008年到2013年，整個(gè)英國(guó)獨(dú)立書店的數(shù)量從1350家降到了不到1000家。當(dāng)時(shí)，隨著營(yíng)業(yè)稅、租金、員工、經(jīng)營(yíng)成本的攀升，國(guó)外的書店經(jīng)營(yíng)者普遍看不到明朗希望。然而，最近，英國(guó)書店行業(yè)的銷售額卻開始有所增長(zhǎng)，從2012年的1.2億英鎊，增長(zhǎng)到2013年的1.3億英鎊。
他認(rèn)為，這種現(xiàn)象釋放一個(gè)信號(hào)：傳統(tǒng)的書店所帶來的“用戶體驗(yàn)”，成為書店業(yè)能夠絕境制勝的關(guān)鍵?！皶暌峁┨厥獾捏w驗(yàn)性服務(wù)，這種服務(wù)有助于書店不僅成為一個(gè)賣書的所在，同時(shí)也是一個(gè)可以提供聚會(huì)、演講甚至是舉辦小型會(huì)議活動(dòng)的場(chǎng)所?！?/p>
另一位東莞書店老板馬明也認(rèn)為，這種“大浪淘沙”式的競(jìng)爭(zhēng)也在倒逼書店的發(fā)展，提升書店的服務(wù)質(zhì)量。比如，以前，讀者在書店看書看久了，就會(huì)有服務(wù)員來提醒“要不要買”?，F(xiàn)在，書店會(huì)給讀者提供座位，還在店里設(shè)置咖啡廳等小書吧。
永正圖書總經(jīng)理李忠明認(rèn)為，經(jīng)過十多年的刺激發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店已經(jīng)占有了足夠市場(chǎng)份額，很難再擴(kuò)大，蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)商退出了圖書銷售就證明了這一點(diǎn)。在此過程中，實(shí)體書店也經(jīng)歷了一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程，留下來的都是實(shí)力比較強(qiáng)的，服務(wù)質(zhì)量比較高的，“已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)平衡狀態(tài)”。
李忠明說，雖然永正關(guān)閉了部分店面，但是公司更能集中資源來提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，變成小而精的服務(wù)模式，這樣，每個(gè)店面的營(yíng)收貢獻(xiàn)率提高了，整體上經(jīng)營(yíng)規(guī)模也不會(huì)下降。
他舉例說，現(xiàn)在到店里來的顧客雖然少了，但是質(zhì)量提高了。進(jìn)來大多數(shù)都會(huì)買書，而且客單價(jià)提高了，以前買十元八元的，現(xiàn)在平均買四五十元，經(jīng)營(yíng)總體平穩(wěn)向好。
“逛書店是很多人所喜愛的一種生活方式，書店的消亡，意味著我們將失掉他們所喜愛的生活方式?！崩钪颐髡f，為順應(yīng)時(shí)代，獨(dú)立書店也將變成多元化的、有特色的生活方式。