2025年春運(yùn)將從1月14日開始，到2月22日結(jié)束，一共40天。“2025年民航春運(yùn)預(yù)計仍將延續(xù)旺季市場趨勢，探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流重合，旅客運(yùn)輸量預(yù)計將突破9000萬人次，有望再創(chuàng)歷史新高。”在日前舉行的民航局新聞發(fā)布會上，中國民航局運(yùn)輸司司長徐青表示，民航系統(tǒng)已成立“上下協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及協(xié)調(diào)機(jī)制，在科學(xué)分析研判的基礎(chǔ)上，從安全生產(chǎn)、運(yùn)力安排、服務(wù)保障等方面做好充分準(zhǔn)備。
據(jù)介紹，2025年春運(yùn)期間，全國日均航班計劃約18500班，同比增長8.4%。在主要國際樞紐機(jī)場中，北京兩場航班計劃量增幅在5%以上，上海兩場、成都兩場航班計劃量也有一定增長。三亞、?？?、哈爾濱、烏魯木齊等“避寒游”“冰雪游”熱門文旅目的地機(jī)場航班計劃量預(yù)計增長明顯。
徐青表示，自2024年10月份起，民航局組織有關(guān)方面開展了多輪研判，著重對旅客出行需求變化以及熱門目的地、熱門航線進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上滾動完善服務(wù)政策和運(yùn)力優(yōu)化支持措施，有針對性地加強(qiáng)重點時段、重點區(qū)域、熱門航線運(yùn)力供給，科學(xué)安排運(yùn)力供給。一方面，組織2024/25年冬春航季季中航線航班評審，引導(dǎo)航空公司根據(jù)春運(yùn)客流特點優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)和航班計劃，鼓勵航空公司在熱門航線上調(diào)換大機(jī)型執(zhí)飛。另一方面，提前出臺春運(yùn)加班政策，支持航空公司在春運(yùn)期間及春運(yùn)前后一周靈活調(diào)配運(yùn)力、組織加班。此外，支持航空公司積極為農(nóng)民工、學(xué)生等客流集中提供包機(jī)服務(wù)，通過提升“干支通”中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)水平為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的中轉(zhuǎn)出行選擇。
提升民航服務(wù)質(zhì)量方面，民航局要求航空公司和機(jī)場等運(yùn)行保障單位，不斷提升旅客出行服務(wù)水平。由于惡劣天氣、突發(fā)事件可能引起的航班取消、機(jī)場不滿足運(yùn)行條件等特殊情況，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)運(yùn)行指揮調(diào)度，確保旅客出行順利；做好航班變動后的信息告知、客票退改簽等旅客服務(wù)工作；加強(qiáng)重點群體服務(wù)，持續(xù)提升老年人、兒童、殘疾人、首乘旅客等特殊群體的出行和支付便利化水平；提升企業(yè)客服電話接聽率，及時回應(yīng)旅客訴求，充分發(fā)揮12326熱線的監(jiān)督功能。
春運(yùn)期間，民航業(yè)將全力抓好安全生產(chǎn)。中國民航局安全總監(jiān)舒明江表示，當(dāng)前，民航局已經(jīng)督促各機(jī)場準(zhǔn)確研判冬季鳥類活動遷徙規(guī)律，加強(qiáng)機(jī)場及周邊區(qū)域驅(qū)鳥作業(yè)，增強(qiáng)鳥害防治工作的針對性。與此同時，對全國有關(guān)機(jī)場開展針對性隱患排查，防范跑道端安全區(qū)平整度不滿足要求的風(fēng)險，提升跑道安全保障能力。民航局還將盡快啟動行業(yè)春運(yùn)安全督導(dǎo)檢查，重點督查各生產(chǎn)經(jīng)營單位的冬季安全運(yùn)行組織實施、隱患排查治理、應(yīng)急處置工作等情況。
做好民航春運(yùn)工作，離不開全社會的共同努力。徐青對民航旅客作出兩點溫馨提示：一是關(guān)注天氣及航班變化信息，安排好行程。二是遵守乘坐航班攜帶手提行李有關(guān)規(guī)定，避免攜帶“超大、超重、超件”或其他違規(guī)行李進(jìn)入客艙。(經(jīng)濟(jì)日報記者 崔國強(qiáng))