3月14日至15日，字節(jié)跳動員工公益品牌跳跳糖在全國67個工區(qū)舉辦主題為“We Are Volunteers”的系列活動和展示，號召更多員工參與到跳跳糖的公益活動中。截至2024年1月，已有超12萬字節(jié)跳動員工成為跳跳糖志愿者，他們自發(fā)成立了76個公益社團，在全國38個城市開展了近四千場公益活動。
3月14日，跳跳糖“we are volunteers”活動現(xiàn)場員工公益是企業(yè)價值觀的映射，也是企業(yè)對內(nèi)增強凝聚力向心力、對外彰顯社會責任的舉動。隨著CSR、ESG等理念漸次深入人心，近年來，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛鼓勵員工投入到公益活動中，將員工公益作為社會責任感“內(nèi)生于心，外化于行”的先行區(qū)。
跳跳糖就是極具代表性的員工公益實踐范本：2019年5月18日，20位字節(jié)跳動員工志愿者在世界博物館日陪一群聽障小朋友參觀博物館，其中有志愿者提出了“跳跳糖”的名稱，“跳”取自字節(jié)跳動的跳，“糖”是指溫暖和美好。自此之后，跳跳糖公益以星火燎原之勢在字節(jié)跳動內(nèi)部擴散開來，成為字節(jié)跳動公益的重要部分。
圍繞不同主題，跳跳糖志愿者們堅持發(fā)光發(fā)熱——他們會救助昏厥路人，會為胡同居民修復歷史故事老照片，會在工區(qū)舉辦公益livehouse引導更多人關注自閉癥兒童……僅2023年，就有4.7萬名員工作為“跳跳糖”參與志愿服務時長超9.5萬小時，向公益項目捐款超927萬(含公司1:1配捐)。
跳跳糖志愿者在北京鼓樓附近做志愿服務公益有很多種打開方式，但萬變不離其宗——其關鍵都是“創(chuàng)”，“創(chuàng)”的目標是創(chuàng)造可持續(xù)社會價值，路徑是共創(chuàng)。對企業(yè)來說，發(fā)動更多員工參與，就是“共創(chuàng)”在企業(yè)履行社會責任層面的應有之義。
公益共創(chuàng)，離不開“共意動員”。什么是共意動員？將社會學家貝爾特·克蘭德爾曼斯的闡釋拆解，其實就是三個詞：共識，共鳴，共參與。貫穿三者的，則是價值認同。
員工公益要想變得可持續(xù)，不能靠個別員工的臨時起意，也不能靠企業(yè)的組織化逼捐，還得靠興趣驅(qū)動和專業(yè)帶動。而用興趣交集和情感共振串起更多公益行動派，正是共意動員的應有之義。
跳跳糖公益聚焦的公益議題很廣泛：古籍保護、鄉(xiāng)村數(shù)字化人才培養(yǎng)、海洋生態(tài)保護、網(wǎng)絡安全普及……這些主題，或緣起于員工興趣愛好，或發(fā)源自成員業(yè)務能力。它才能吸引這么多員工參與，原因就在于此。可以說，是興趣點、專業(yè)度上的強關聯(lián)感，引導著他們更多地關注社會痛點、尋找解決方案。
社會公益的共創(chuàng)，要體現(xiàn)“共益底色”。共益的指向很清晰，就是要創(chuàng)造可持續(xù)的社會價值，讓更多人從中受益——包括員工自身。
員工公益要發(fā)揮更大價值，最好是能跟企業(yè)業(yè)務領域、員工能力區(qū)間結(jié)合，利用專業(yè)力量去解決實際問題，最終創(chuàng)造出更大的正向價值。
跳跳糖公益就是激發(fā)員工興趣、發(fā)揮員工特長，針對具體問題提供了各種數(shù)字化解決方案和正外部性公共品。這切實推動了很多難題的有效解決，在此過程中，員工自身也實現(xiàn)了自我價值滿足，成了廣義上的“受益者”。
公益共創(chuàng)，需要以“共易”激發(fā)“共意”、帶來“共益”。在跳跳糖公益中，員工們會利用在傳播、技術(shù)、運營等方面的專業(yè)能力，深入了解到問題的深層次堵點難點，繼而用數(shù)字化途徑、技術(shù)化思路提出創(chuàng)新性方案。
無論是用“AI未來家”“懂音”“盲人頭戴導航”幫助特殊群體，還是協(xié)助公益組織開發(fā)專門的珊瑚保護APP“蔚藍力量(Blue up)”，可幫助珊瑚保護成員定位需要清理的珊瑚位置，都是跳跳糖志愿者用專業(yè)的能力、務實的態(tài)度、創(chuàng)新的方法造福社會的體現(xiàn)。
跳跳糖志愿者通過公益捐贈、捐步、倡導、市集等方式為內(nèi)江一小學建了一間音樂教室而企業(yè)的支持，往往能讓員工參與公益來得更容易更便捷。字節(jié)跳動從產(chǎn)品、資源、制度、組織方面多維發(fā)力，支持員工以跳跳糖志愿者協(xié)會為紐帶、以跳跳糖公益盒子為平臺，鏈接更多公益伙伴?！皢T工公益夢想基金”“全薪志愿服務日”和1：1配捐，都是實打?qū)嵉闹С峙e措。
在公司情境融入志愿服務元素、依托人力與技術(shù)資源發(fā)展企業(yè)志愿服務，鼓勵員工利用專業(yè)技能實現(xiàn)社會價值共創(chuàng)，本質(zhì)上也是在搭建“生態(tài)魚塘”——資深公益人士李一諾曾表示，公益可以分成三個層次來看：授人以魚；授人以漁；建立生態(tài)魚塘。建生態(tài)魚塘，就是要將社會價值創(chuàng)造從單一社會個體、線性價值鏈拓展到價值網(wǎng)。以平臺之力助力員工向善之力，就是在循序鋪開那張價值網(wǎng)。
2024年3月1日，中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院、中國志愿服務研究中心和社會科學文獻出版社聯(lián)合舉辦志愿服務藍皮書發(fā)布會，共同發(fā)布了《中國志愿服務發(fā)展報告(2022~2023)》(下稱“報告”)。跳跳糖員工公益入選報告，成為企業(yè)員工志愿服務案例的代表。報告介紹，字節(jié)跳動將志愿服務融入企業(yè)發(fā)展，依托人力與技術(shù)資源發(fā)展企業(yè)志愿服務，在公司情境融入志愿服務元素、依靠數(shù)字工具進行高效組織管理，鼓勵員工志愿者利用專業(yè)技能實現(xiàn)社會價值共創(chuàng)。
企業(yè)向善，最重要的不是定義“善”，而是推動“向”。鼓勵員工公益以“一種善激發(fā)更多的善，一份愛連接更多的愛”，努力畫大公益同心圓，就是對向善而行的切實注解。
期待更多企業(yè)能將員工公益作為企業(yè)向善的“簽到簿”，聚細壤為沃土，讓善意向陽生長；匯涓流入江河，讓公益流水不息。