門票免了，收入?yún)s不降反升。以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進行觀察，這種現(xiàn)象符合旅游市場發(fā)展的規(guī)律，符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，具有明顯的多方共贏屬性。部分景區(qū)在門票免費后實現(xiàn)收入不降反升，是破除門票依賴的有益實踐，開辟了旅游發(fā)展的新路徑，具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。
■李英鋒
2月16日至3月31日，河南226家景區(qū)的首道門票對游客免費。近兩年來，全國多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動以提振文旅消費。部分景區(qū)門票免費后，收入不降反升。目前，很多景區(qū)正在探索擺脫門票經(jīng)濟，大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費產(chǎn)品。(據(jù)2月20日《工人日報》報道)
門票免了，收入?yún)s不降反升。按照傳統(tǒng)的門票依賴或門票經(jīng)濟思維，這是一種反常的現(xiàn)象，但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進行觀察，這種現(xiàn)象卻是正常的，符合旅游市場發(fā)展的規(guī)律，符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，具有明顯的多方共贏屬性。部分景區(qū)在門票免費后實現(xiàn)收入不降反升，是破除門票依賴的有益實踐，開辟了旅游發(fā)展的新路徑，具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。
一直以來，不少景區(qū)都對門票收入高度依賴，把門票收入當成主要收入來源，始終保持著較高的門票價格。但門票價格具有矛盾性，是柄雙刃劍，如果門票價格偏高，勢必會加重游客的旅游負擔，在一定程度上影響人們的出游意愿。如此，算小賬、算眼前賬，保持高票價可能會給景區(qū)帶來可觀的收入，但算大賬、算長遠賬，景區(qū)可能已經(jīng)損失了轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展動能和潛能，損失了發(fā)展空間。
而景區(qū)轉(zhuǎn)變觀念，在門票上做減法，在綜合旅游效益上就做了加法。近年來，游客的旅游理念在不斷轉(zhuǎn)變，很多游客已經(jīng)不再滿足于到某景區(qū)純觀光、純打卡，不再滿足于“到此一游”，而是傾向于綜合體驗、多元體驗、深度體驗。如果景區(qū)能夠以門票降費、免費等方式降低游客的進門門檻，并順應游客的旅游新需求，積極開發(fā)旅游二次消費產(chǎn)品，不斷豐富游客的消費選擇，提升游客的旅游質(zhì)量和體驗，就會吸引到更多游客，促進游客的多元消費。游客在門票之外其他環(huán)節(jié)的消費能讓景區(qū)“堤內(nèi)損失堤外補”，甚至讓景區(qū)獲得高于門票收入的綜合收益。
部分景區(qū)在門票免費后的收入不降反升，有力地印證了這種旅游發(fā)展模式的合理性、有益性，印證了破除門票依賴的必要性。實際上，破除門票依賴不僅有利于景區(qū)的狹義發(fā)展，也有利于與景區(qū)關(guān)聯(lián)的交通、餐飲、住宿、購物等產(chǎn)業(yè)的廣義發(fā)展，有利于地方經(jīng)濟的綜合發(fā)展。就此看來，景區(qū)門票降費、免費能產(chǎn)生廣泛的社會效益，一些地方對門票減免費的景區(qū)提供補貼，是非常值得的。
部分景區(qū)在門票免費后實現(xiàn)收入不降反升，讓我們看到了旅游市場從門票經(jīng)濟的舊賽道切換到新賽道的路徑和希望。近年來，國家發(fā)展改革委已經(jīng)主導了多輪景區(qū)降價行動，期待著各地景區(qū)能夠由部分景區(qū)門票免費的積極效應催生出門票降費、免費的“內(nèi)動力”，在破除門票依賴上拿出更大的誠意，邁出更大的步子，把更多的創(chuàng)收心思用到門票之外，用到多元開發(fā)旅游產(chǎn)品上，用到保障旅游服務的質(zhì)量上，用到提升游客的旅游體驗上。
需要強調(diào)的是，景區(qū)在首道門票降價或免費后，對相關(guān)二次消費產(chǎn)品的定價也應做到公平、合理、誠信，也應嚴格遵循明碼標價等法律規(guī)則，嚴控變相漲價、無序漲價，不能利用二道門票或二次消費產(chǎn)品等過度薅消費者的“羊毛”。對此，文旅、市場監(jiān)管等部門也應加強監(jiān)督，規(guī)范景區(qū)營銷行為，確保景區(qū)的門票降價或免費給游客帶來真正的實惠，給旅游市場的發(fā)展注入更健康、更強勁、更持久的活力。