拿著銀行卡去銀行辦業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)無論是柜臺(tái)還是ATM機(jī)，都不能存取現(xiàn)金了？最近，有兩家銀行明確表示將這么做：遼寧振興銀行和中關(guān)村銀行均發(fā)布公告表示，將分別于3月1日和4月1日停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，停辦渠道包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和ATM機(jī)自助渠道，“加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度”成為兩家銀行停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的主要原因。
不過，停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)并不具有普遍性，發(fā)布公告的兩家銀行均為民營銀行。目前我國民營銀行主要分為互聯(lián)網(wǎng)民營銀行和其他民營銀行，前者可以全國展業(yè)，而后者則按照一般地方性銀行來管理、受到的政策約束力度較大，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)銀行或?qū)⑹姑駹I銀行得到更多的展業(yè)機(jī)會(huì)。
一個(gè)即將到來的普遍現(xiàn)象是：銀行對(duì)于存取大額現(xiàn)金的管理將趨于嚴(yán)格。人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等三部門聯(lián)合發(fā)布《金融機(jī)構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定，自3月1日起，個(gè)人到銀行存取現(xiàn)金超過5萬元，需要核實(shí)身份，登記資金來源和用途。
事實(shí)上，隨著近年來移動(dòng)支付和數(shù)字人民幣的興起和盛行，現(xiàn)金交易已經(jīng)不再常見，便捷的手機(jī)支付幾乎可以滿足人們?nèi)粘５纳钏?。?jù)中國人民銀行2022年春節(jié)假期支付業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，綜合主要商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)測(cè)算，2022年春節(jié)期間(1月31日至2月6日)全國非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)量為208.4億筆、金額14.9萬億元，較去年同期分別增長10.0%和16.2%。
從用存折在柜臺(tái)存取款，到用銀行卡在ATM機(jī)自助存取款，再到如今各類業(yè)務(wù)的手機(jī)實(shí)現(xiàn)輕松辦理……銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐正逐漸加快，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的含“智”量也在不斷提升，手機(jī)銀行提供隨時(shí)、隨地、7×24小時(shí)全天候服務(wù)。如今，在元宇宙浪潮下，銀行的數(shù)字化將會(huì)明顯加速，單純的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、員工數(shù)量等將不再是銀行的決定性優(yōu)勢(shì)，虛擬數(shù)字人、游戲化金融服務(wù)等將成為銀行新的標(biāo)志，也將為銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營效率、銀行鏈接生態(tài)方式、銀行場(chǎng)景創(chuàng)造都帶來巨變。
在中國人民銀行最新印發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)中，“數(shù)字驅(qū)動(dòng)”仍然是金融科技發(fā)展的重要方向。新的發(fā)展階段，大型金融機(jī)構(gòu)已度過數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，但如何尋找新的發(fā)力點(diǎn)、構(gòu)建“第二增長曲線”，成為其必須面對(duì)的新課題。同時(shí)，雖然受限于資金規(guī)模小、人才匱乏，中小金融機(jī)構(gòu)也力求實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)突圍，力求“再進(jìn)一公里”“再拓新空間”。
然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，地域間、群體間、機(jī)構(gòu)間的數(shù)字鴻溝客觀存在，對(duì)于銀行而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要關(guān)注數(shù)據(jù)，遵循數(shù)據(jù)的邏輯，按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的流程進(jìn)行梳理，并注重將數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 王楚涵