中新財經(jīng)1月29日電(記者 謝藝觀) 29日，高潔絲在官方微博發(fā)布疑似蟲卵事件聲明，聲明中稱，無論是我們還是政府部門，至今均未獲得該疑似問題的樣品。
截圖自高潔絲官方微博。聲明表示，期間，高潔絲經(jīng)微博多次聯(lián)系消費者，消費者表示已聯(lián)系相關(guān)政府部門介入處理。高潔絲收到政府部門投訴通知后積極配合調(diào)查，并提供了相關(guān)質(zhì)量檢測報告等證明。近日，高潔絲收到相關(guān)部門的處理反饋，最終消費者未提供樣品以舉證調(diào)查，并自行確認(rèn)撤銷了本次投訴。高潔絲微博聯(lián)系消費者確認(rèn)事實，并承諾可以邀請第三方公證人員全程公證，但最終該消費者未提供聯(lián)系方式及未再回復(fù)消息。
聲明中還稱，不論消費者寄樣給高潔絲調(diào)查，或再次通過政府處理，都愿意公開、積極的配合。
聲明還提到，為確保產(chǎn)品品質(zhì)，杜絕潛在問題，高潔絲也開啟了自查，委托了國家一級資質(zhì)的具有害蟲生物防治評估服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，對工廠進行現(xiàn)場評估。評估得到的結(jié)論為“工廠整體安全符合程度為100%，企業(yè)所有區(qū)域的蟲害控制由各部門直接監(jiān)管，并且由A級資質(zhì)的蟲害管理外包服務(wù)商負(fù)責(zé)。作為非食品企業(yè)，已滿足食品安全蟲害管理的要求?！?/p>
2021年12月底，有網(wǎng)友爆料高潔絲衛(wèi)生巾中出現(xiàn)蟲卵，隨即引發(fā)熱議。
后高潔絲在官方微博發(fā)布聲明稱，近日高潔絲因消費者發(fā)布的疑似蟲卵客訴引發(fā)了新的討論，公司高度重視。目前高潔絲已與消費者取得了聯(lián)系，待取得產(chǎn)品后，將積極通過第三方專業(yè)機構(gòu)進行檢測，我們以期確認(rèn)問題的真正原因，并將第一時間公布檢測結(jié)果。
圖片來自高潔絲官方微博。當(dāng)時，高潔絲還表示，高潔絲產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境嚴(yán)格遵照國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，秉承嚴(yán)格的品控管理，全封閉生產(chǎn)并經(jīng)高溫工藝環(huán)節(jié)，生產(chǎn)車間具有衛(wèi)生防蟲設(shè)計，該環(huán)境內(nèi)蟲子和蟲卵無法生存。
1月7日，高潔絲在官方微博公布事件處理進度：我們一直在與當(dāng)事人積極主動的溝通，不過當(dāng)事人仍未將視頻中的樣品提供給我們進行第三方檢測，我們也理解這是一種謹(jǐn)慎的態(tài)度。目前收到當(dāng)事人回復(fù)，稱其已聯(lián)系了相關(guān)部門處理此事。焦急等待后，今日我們收到相關(guān)部門通知，后續(xù)將積極配合，以期盡快厘清事實真相。
除了被網(wǎng)友曝出衛(wèi)生巾有蟲卵，高潔絲在2021年“雙11”還因涉嫌虛假宣傳被中消協(xié)點名。
中消協(xié)在2021年“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告指出，“熬最晚的夜、搶最便宜的貨、敷最貴的面膜！”“拿著時間換錢，我感覺被游戲玩了”等輿情吐槽直指促銷套路、商家規(guī)則的花樣多、心機深。有消費者發(fā)文稱，“被高潔絲氣死，買兩件有折扣，結(jié)果限購一件？這是什么迷惑行為??？雙十一明目張膽的虛假宣傳可還行？”(完)