中新財經(jīng)1月21日電 (記者 夏賓)近期發(fā)布的《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》(下稱“規(guī)劃”)提出，在合法合規(guī)、保護數(shù)據(jù)安全的前提下，探索使用隱私計算技術(shù)。
力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李超近日在接受中新網(wǎng)記者采訪時稱，隱私保護是保險科技行業(yè)甚至整個金融科技行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，保證國家網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)與信息受到嚴(yán)格保護，已經(jīng)成為國家和所有保險科技從業(yè)者的共識。
事實上，中國互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入一個全新時代，從過去的野蠻生長到現(xiàn)在的有序合規(guī)，在日趨嚴(yán)格的監(jiān)管、日漸強化的政策等多重背景下，隱私保護愈加重要。
李超認(rèn)為，隨著保險科技的進一步發(fā)展，依托信息技術(shù)與保險產(chǎn)業(yè)的深度融合，進一步推動行業(yè)面向數(shù)字化、智能化、平臺化、服務(wù)化方向發(fā)展，必須充分發(fā)揮數(shù)據(jù)作為“創(chuàng)新要素”的核心地位，降低應(yīng)用門檻，而這一切均要以隱私安全計算為“根”。
官方已將數(shù)據(jù)與土地、勞動力、資本、技術(shù)一同列為了生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)對于保險行業(yè)的發(fā)展也確實帶來了變化。規(guī)劃顯示，截至2020年底，平均線上化客戶占比達41.88%，平均線上化產(chǎn)品占比36.18%，保險的運營模式、營銷模式、客戶服務(wù)模式均發(fā)生了較大的變化。
“數(shù)據(jù)之于保險行業(yè)，屬于基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，也是推動保險行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的核心驅(qū)動力。”李超也指出，與此同時，保險科技也面臨著一些發(fā)展問題，諸如應(yīng)用層次不高、碎片化較為普遍、智能化不成熟以及安全性等問題。
在他看來，應(yīng)通過完善數(shù)據(jù)規(guī)劃，打通數(shù)據(jù)孤島，提升數(shù)據(jù)洞察能力和基于場景的數(shù)據(jù)挖掘能力，推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在保險業(yè)務(wù)全價值鏈的深度應(yīng)用，從而充分釋放數(shù)據(jù)價值，可以對上述問題形成本質(zhì)上改觀。
規(guī)劃提出了2025年的發(fā)展目標(biāo)，例如線上化產(chǎn)品比例、理賠自動化比例等。李超指出，盡管目前存在差距，但信息技術(shù)引領(lǐng)保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢已經(jīng)形成。對于如何加快科技與保險業(yè)務(wù)的深度融合，他建議可從三方面繼續(xù)發(fā)力。
一是進一步形成全行業(yè)對于保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢的共識。新冠疫情的暴發(fā)和持續(xù)深刻改變了一線保險代理人的作業(yè)習(xí)慣和用戶的投保習(xí)慣，但一個完整的保險業(yè)務(wù)鏈條往往涉及多方參與者，尤其是創(chuàng)新業(yè)務(wù)，鏈條分布更為廣泛，因此迫切需要分屬不同主體的參與者形成共識，重塑行業(yè)價值鏈。
二是加大科技投入，推動創(chuàng)新引領(lǐng)。堅持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，持續(xù)加大對云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)在保險價值鏈中的場景應(yīng)用投入，加速保險業(yè)務(wù)線上化發(fā)展。同時，利用新技術(shù)創(chuàng)新保險產(chǎn)品，改善定價模式，實現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)和運營方式差異化，以適應(yīng)不斷變化的消費者行為和滿足更高的消費者預(yù)期。
三是探索跨界合作、融合發(fā)展。加強保險企業(yè)與各行各業(yè)的服務(wù)對接，加強保險行業(yè)與科技公司合作。對于行業(yè)重點攻堅項目，通過建立跨行業(yè)項目組等方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類研發(fā)資源，提升保險科技的聯(lián)合攻關(guān)能力，促進保險科技應(yīng)用成果的有效轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
以力碼科技為例，李超認(rèn)為，第三方科技公司能為上下游參與者輸出科技服務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。比如，全面提升保險服務(wù)的質(zhì)量和效率、擴大保險產(chǎn)品供給等。
“未來，科技平臺與保險公司的合作將不再局限于簡單的營銷賦能和系統(tǒng)支持，借助于三方科技平臺的專業(yè)技術(shù)能力，在監(jiān)管允許的范圍內(nèi)，實現(xiàn)雙方數(shù)據(jù)共享，深入挖掘并充分釋放數(shù)據(jù)價值，提升保險公司風(fēng)險控制能力，改善產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，從而給用戶提供更易觸達、更易使用、體驗更佳的一整套數(shù)字化保險服務(wù)解決方案?！崩畛f。(完)