3月18日，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司（“金蝶國(guó)際”、“金蝶”或“公司”，及其附屬公司統(tǒng)稱“集團(tuán)”；股份編號(hào)：268.HK）公布截至2023年12月31日止年度（“報(bào)告期”）之經(jīng)審核綜合業(yè)績(jī)。報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)錄得收入約人民幣56.79億元，同比增長(zhǎng)約16.7%；集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)云訂閱服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，云服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入同比增長(zhǎng)21.3%，占集團(tuán)收入約79.3%；金蝶云訂閱服務(wù)年經(jīng)常性收入（ARR）約為人民幣28.6億元，同比增長(zhǎng)33.1%；集團(tuán)權(quán)益持有人當(dāng)期應(yīng)占虧損約為人民幣2.1億元，同比大幅減少46.1%；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額約人民幣6.53億元，同比增長(zhǎng)74.5%。
加速搶灘大型企業(yè)市場(chǎng)，AI引領(lǐng)數(shù)治變革
報(bào)告期內(nèi)，金蝶發(fā)布企業(yè)級(jí)大模型能力平臺(tái)，廣泛接入百度、微軟等通用大模型能力，幫助企業(yè)在復(fù)雜的管理場(chǎng)景中構(gòu)建豐富的智能應(yīng)用?；谠撈脚_(tái)，金蝶推出首個(gè)財(cái)務(wù)大模型，封裝了金蝶30年的財(cái)務(wù)知識(shí)和服務(wù)超過740萬家客戶的實(shí)踐，可以為企業(yè)提供全面的分析預(yù)測(cè)、專家支持、報(bào)告生成和解讀服務(wù)。相關(guān)產(chǎn)品已在建發(fā)地產(chǎn)、海信集團(tuán)等標(biāo)桿客戶得到良好的應(yīng)用實(shí)踐。
金蝶云·星瀚持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品特性，平臺(tái)更領(lǐng)先、質(zhì)量更卓越、應(yīng)用更智能、場(chǎng)景更豐富。高端財(cái)務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，供應(yīng)鏈、制造領(lǐng)域進(jìn)一步豐富500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，填補(bǔ)了大型裝備制造業(yè)智能制造自主可控的空白。星瀚人力云持續(xù)打造世界級(jí)HR產(chǎn)品，已幫助華為、山西國(guó)運(yùn)、建設(shè)銀行、吉利汽車、東風(fēng)公司、象嶼集團(tuán)、百麗集團(tuán)等大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主可控的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，金蝶云·星瀚已構(gòu)建較為全面的全球化平臺(tái)（語(yǔ)言、部署、隱私等）和業(yè)務(wù)能力（全球共享、全球用工、國(guó)際稅務(wù)等），并已得到招商局、海信、華為、太古飛機(jī)等多個(gè)國(guó)際化大企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐驗(yàn)證。
報(bào)告期內(nèi)，金蝶云·蒼穹和金蝶云·星瀚合計(jì)錄得云服務(wù)收入約人民幣9.81億元，同比增長(zhǎng)約40.9%；蒼穹和星瀚云訂閱ARR同比增長(zhǎng)約48.7%，凈金額續(xù)費(fèi)率（Net Dollar Retention，NDR）為105.3%。期內(nèi)簽約客戶1,458家，其中新簽客戶647家，包括中國(guó)中化、中國(guó)建材、東風(fēng)汽車、通威股份、中油國(guó)際、石家莊四藥、福耀玻璃、梅賽德斯-奔馳中國(guó)、洪通燃?xì)獾戎髽I(yè)。截至報(bào)告期，金蝶已累計(jì)幫助221家企業(yè)完成國(guó)產(chǎn)化替代。
持續(xù)領(lǐng)跑專精特新，夯實(shí)中型市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位
金蝶云·星空企業(yè)版持續(xù)擴(kuò)大研產(chǎn)供銷一體化和業(yè)財(cái)深度融合優(yōu)勢(shì)，推出電子憑證池、細(xì)化制造分角色工作臺(tái)制造場(chǎng)景等，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。金蝶云·星空旗艦版完成對(duì)于財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造等場(chǎng)景的覆蓋，并在多場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了AI智能化。星空旗艦版穩(wěn)步推進(jìn)“全線上模式”，在線交付完成針對(duì)首批客戶的服務(wù)流程驗(yàn)證，能夠顯著提升交付質(zhì)量降低交付成本；“共創(chuàng)模式”在醫(yī)藥、高科技等領(lǐng)域落地，為深度快速拓展行業(yè)奠定基礎(chǔ)。
報(bào)告期內(nèi)，金蝶云·星空新簽國(guó)家級(jí)、省級(jí)專精特新企業(yè)超1,400家，國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”市占率達(dá)43%，進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。金蝶云·星空實(shí)現(xiàn)云服務(wù)收入約人民幣19.52億元，同比增長(zhǎng)約16.2%；星空云訂閱ARR同比增長(zhǎng)約29.2%，凈金額續(xù)費(fèi)率為97.2%，客戶數(shù)約39,000家。新簽瑞浦賽克、捷泰新能源、樂信醫(yī)療、海固科技、巨灣技研、賽百味中國(guó)、先惠技術(shù)、海尼生物、徠芬科技等客戶。
小微財(cái)務(wù)云高速增長(zhǎng)，與伙伴共創(chuàng)共贏
報(bào)告期內(nèi)，金蝶云·星辰全新發(fā)布旗艦版產(chǎn)品，為小微工貿(mào)制造業(yè)客戶提供一體化產(chǎn)供銷解決方案。金蝶精斗云進(jìn)一步強(qiáng)化智能財(cái)稅與數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，同時(shí)升級(jí)云原生技術(shù)架構(gòu)，全面提升產(chǎn)品可靠性、易用性及用戶體驗(yàn)。小微合作伙伴生態(tài)進(jìn)一步發(fā)展壯大，營(yíng)銷服務(wù)合作伙伴數(shù)量突破1,900家。
期內(nèi)，小微財(cái)務(wù)云繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)收入約人民幣10.80億元，同比增長(zhǎng)約25.4%，小微云訂閱ARR同比增長(zhǎng)約45.6%；其中金蝶云·星辰收入同比增長(zhǎng)約108.6%，凈金額續(xù)費(fèi)率為90.8%。
深耕業(yè)務(wù)合作生態(tài)體系，共拓?cái)?shù)字化未來
報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)與天翼云、百度、微軟等云服務(wù)廠商達(dá)成新的戰(zhàn)略合作，與畢馬威、軟通動(dòng)力、安永、德勤、漢得信息等戰(zhàn)略咨詢及交付伙伴持續(xù)深化合作，與信華信、大華國(guó)際等5家伙伴達(dá)成戰(zhàn)略合作。截止報(bào)告期，近200家ISV伙伴基于蒼穹平臺(tái)構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)品，與金蝶標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品融合形成聯(lián)合行業(yè)解決方案，覆蓋19大行業(yè)，貫通企業(yè)“研-產(chǎn)-供-銷-服”的業(yè)務(wù)鏈。
持續(xù)優(yōu)化客戶成功體系，客戶滿意度不斷提升
報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)通過一系列的服務(wù)創(chuàng)新與變革，實(shí)現(xiàn)客戶反饋響應(yīng)與處理及時(shí)性的大幅提升；并基于客戶成功方法論的新一代全旅程體驗(yàn)，構(gòu)建世界一流的全球服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。其中，“徐少春個(gè)人號(hào)”收到客戶表?yè)P(yáng)879條，同比提升121%，客戶整體投訴量同比下降45%。
集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春表示，2024年是金蝶邁向世界一流戰(zhàn)略的開啟之年，金蝶將堅(jiān)持“全心全意為企業(yè)服務(wù)，與天下用戶共同成長(zhǎng)”的使命，繼續(xù)深化云轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“訂閱優(yōu)先、AI優(yōu)先”的核心戰(zhàn)略，提升中國(guó)企業(yè)數(shù)字化管理附加值，助力企業(yè)加快構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。