鎮(zhèn)安縣首批43名“網(wǎng)約護士”上崗
本報通訊員 符明月
“和在醫(yī)院里的感受一樣，護理得很細致，又快又好!”李先生感嘆，“網(wǎng)約護士”很方便，解決了自己的大問題。4月22日，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院普外科護士蔣敏，根據(jù)手機上接到的訂單安排，穿上工作服，背上醫(yī)藥箱從醫(yī)院出發(fā)到李先生家為其做護理服務。標志著鎮(zhèn)安縣依托公立醫(yī)院平臺提供的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”首單產生，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院也成為鎮(zhèn)安首家推行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的實體公立醫(yī)院。
接受預約服務的李先生是一名直腸癌術后患者，因病情需要，在術中醫(yī)生為他進行了PICC深靜脈置管。一周前，李先生出院回家，但仍需定期到醫(yī)院進行PICC置管維護。由于李先生患有多年的高血壓、冠心病，加上術后身體消耗大，行動極為不便。得知鎮(zhèn)安縣醫(yī)院開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理上門”服務，家屬在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院微信公眾號上點擊進入“上門護理”界面，按需求選擇具體服務項目后成功下單。
“李先生您好!我是鎮(zhèn)安縣醫(yī)院普外科護士蔣敏，今天來為您進行PICC置管維護護理上門服務。”看到護士上門來了，李先生和家人很高興。蔣敏按照規(guī)范表明身份和資質，介紹了上門護理服務的相關事項。隨后，進行環(huán)境評估，請患者家屬簽署了《鎮(zhèn)安縣醫(yī)院上門護理知情同意書》后開始護理工作。護理結束后，蔣敏還向李先生的家人詳細講解了日常護理的注意事項和技巧，幫助他們更好地照顧李先生。家人感激地說：“以前每次去醫(yī)院都要折騰大半天，現(xiàn)在有了這項上門服務，真是太方便了!而且護士的專業(yè)水平和服務態(tài)度都非常好，讓我們感到非常放心和安心。”
“很多造口、糖尿病足和PICC置管護理的出院病人需定期換藥和護理，經常在家和醫(yī)院之間來回奔波，因病人身體條件、行動不便等因素，上門護理服務的需求很大。”鎮(zhèn)安縣醫(yī)院總護理部負責人唐孝琴說。
據(jù)了解，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺擁有“網(wǎng)約護士”43人，為保證護理上門的服務質量，選拔的上門服務護士均具備5年以上臨床護理經驗，具備護師及以上技術職稱，通過上門服務相關理論與技能考核合格，具備良好的溝通能力及嫻熟的專業(yè)護理技術操作水平，具備過硬護理綜合素質和應急處置能力，能為服務對象提供各種上門護理服務。
手機點一點，護理送到家。鎮(zhèn)安縣醫(yī)院緊跟國家推進醫(yī)療健康信息化和打造智慧醫(yī)療的步伐，成功啟動了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目。以“線上申請、線下服務”的模式為主，利用現(xiàn)代信息技術，患者通過醫(yī)院的線上平臺手機下單，即可享受到醫(yī)院同質化護理服務。對于家里有高齡、失能或處于康復期的人群來說，“網(wǎng)約護士”可以幫助他們消除后顧之憂，節(jié)省了患者的時間，免去了出行的不便，提高了護理服務的可及性和便捷性，這是醫(yī)院在醫(yī)療服務模式創(chuàng)新上的一次重要突破。