本報(bào)訊 (通訊員 金 輝 陳風(fēng)軍)今年以來(lái)，鎮(zhèn)安縣堅(jiān)持服務(wù)為民理念不動(dòng)搖，把穩(wěn)經(jīng)濟(jì)放在更突出位置，制定審批服務(wù)6條措施，充分保障民生服務(wù)、社會(huì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)，克服疫情之“危”、排解企業(yè)之“憂”、抓住發(fā)展之“機(jī)”，為企業(yè)紓難解困，讓審批服務(wù)再提速，大力提升企業(yè)滿意度和獲得感。
鎮(zhèn)安縣全面推行17個(gè)事項(xiàng)容缺受理，穩(wěn)妥推行8個(gè)事項(xiàng)容缺辦理，逐一制作告知承諾書(shū)、容缺受理格式文本，對(duì)確需提交紙質(zhì)材料或?qū)嵉睾瞬榭彬?yàn)的事項(xiàng)，關(guān)鍵性材料齊全且符合法定形式、部分材料暫缺或存在瑕疵但不影響實(shí)質(zhì)性審查辦理的辦件，通過(guò)簽訂告知承諾書(shū)、遠(yuǎn)程視頻確認(rèn)、事后補(bǔ)齊補(bǔ)正材料等程序，可先行受理和審批，降低企業(yè)和群眾因缺少個(gè)別材料導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)辦理“卡殼”的問(wèn)題，讓企業(yè)群眾“最多跑一次，一次就辦好”。
對(duì)受疫情防控措施影響無(wú)法及時(shí)辦理證照有效期延續(xù)手續(xù)、年審業(yè)務(wù)等的，鎮(zhèn)安縣提供延期辦、信用辦服務(wù)。開(kāi)通“綠色通道”，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)群眾，詢問(wèn)辦理意愿，通過(guò)授權(quán)委托代辦幫辦專員全流程辦理的方式，有效解決企業(yè)群眾因疫情影響無(wú)法及時(shí)辦理許可證延續(xù)手續(xù)造成許可證超期問(wèn)題。
鎮(zhèn)安縣對(duì)政務(wù)窗口承擔(dān)的127項(xiàng)審批事項(xiàng)流程全部再造和優(yōu)化，完善政務(wù)服務(wù)“線上窗口”，加快推進(jìn)無(wú)紙化申報(bào)，實(shí)施線上申報(bào)、預(yù)審、補(bǔ)正、受理等舉措，除需現(xiàn)場(chǎng)審核的審批事項(xiàng)外，所有事項(xiàng)均網(wǎng)上受理、初審和辦理。
鎮(zhèn)安縣深化完善“一網(wǎng)通辦”幫辦制度，拓展“線上人工幫辦”服務(wù)覆蓋面，進(jìn)行材料預(yù)審以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，線上介入、靠前服務(wù)，審批服務(wù)由“面對(duì)面”向“屏對(duì)屏”“鍵對(duì)鍵”轉(zhuǎn)變，形成“在線咨詢、視頻連線、網(wǎng)上申辦、證照送達(dá)”的審批服務(wù)機(jī)制，讓企業(yè)群眾“零跑腿”，不斷加大“不見(jiàn)面審批”工作力度。
鎮(zhèn)安縣創(chuàng)新遠(yuǎn)程審查辦理方式，優(yōu)化實(shí)地核查、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、專家評(píng)審等特殊審查環(huán)節(jié)，實(shí)施線上核查、踏勘、會(huì)審等舉措。采取視頻連線、影像驗(yàn)證、無(wú)人機(jī)航拍等方式，將原需實(shí)地核查的優(yōu)化為視頻核查，原需現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的優(yōu)化為遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，原需現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審優(yōu)化為監(jiān)控評(píng)審，工作人員指導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)視頻連線、攝像、拍照等形式展示和記錄需要核查勘驗(yàn)的內(nèi)容，據(jù)此對(duì)審查要素進(jìn)行電子化遠(yuǎn)程核查勘驗(yàn)。
同時(shí)，鎮(zhèn)安縣健全線上并聯(lián)審批機(jī)制，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造、管理模式優(yōu)化，實(shí)施線上會(huì)商、聯(lián)審、征詢、協(xié)助、共享等舉措，提升跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域的協(xié)同管理和服務(wù)水平。建立健全線上溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，采取線上會(huì)商、線上聯(lián)審等方式協(xié)調(diào)意見(jiàn)、實(shí)施審批。
今年以來(lái)，全縣共辦理行政許可事項(xiàng)3572件，累計(jì)為34個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”，完成立項(xiàng)95件、工程規(guī)劃許可13件、征占用林地許可8件。召開(kāi)網(wǎng)上并聯(lián)審批會(huì)議19次、遠(yuǎn)程視頻聯(lián)合勘驗(yàn)86次，容缺辦理221件、延期年審321件，不見(jiàn)面審批企業(yè)設(shè)立158家，領(lǐng)辦78件、代辦13件、幫辦92次，免費(fèi)郵寄7次，線上辦理業(yè)務(wù)達(dá)337項(xiàng)，線上政務(wù)服務(wù)同比增長(zhǎng)31.2%。