商洛日?qǐng)?bào)訊 (權(quán) 濤 李宗葉)“如今是干部為群眾跑腿辦事哩！”吳仕民最近對(duì)人說起給兒子辦理助學(xué)申請(qǐng)的經(jīng)過：“把材料交到村上就不用管了，就‘直通’了。”
吳仕民家住山陽縣石佛寺鎮(zhèn)黃泥河村老莊溝組，他兒子吳垚海去年被西安交通大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)錄取，欣喜之余，兒子在校的費(fèi)用就成了全家的沉重負(fù)擔(dān)。他聽說可以申請(qǐng)資助，就放下農(nóng)活到處去咨詢，證明開了好多份，跑來跑去折騰了好多次也沒有辦成。前不久，鎮(zhèn)村干部挨戶送來《致全鎮(zhèn)人民的一封信》和一本小冊(cè)子，信上說現(xiàn)在全鎮(zhèn)實(shí)施“為民服務(wù)直通車”工程，在村上成立“365群眾工作室”，村干部全天候輪流坐班，要辦事可以委托給村上，由村上交到鎮(zhèn)上再到部門，自己只要交齊了材料，在家等著就行了。吳仕民抱著試試看的心情，把申請(qǐng)書、證明、戶口薄、身份證、錄取通知書、低保證等相應(yīng)的材料準(zhǔn)備齊了，就直接去了村365群眾工作室，結(jié)果很快就辦妥了。
“現(xiàn)在辦事太方便了，不用糊里糊涂去跑什么部門，找哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了，只要按冊(cè)子上說的，準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料，交到村上就行了，說多長時(shí)間辦好，到時(shí)候就給你送來了。”吳仕民逢人就高興地說。
吳仕民說的“小冊(cè)子”，指的是《石佛寺鎮(zhèn)便民服務(wù)工作手冊(cè)》。手冊(cè)中公開了扶貧幫困、上戶口、惠農(nóng)資金兌付、農(nóng)村宅基地用地審批等事項(xiàng)的服務(wù)流程，有服務(wù)工作范圍、涉農(nóng)事務(wù)辦理指南匯編及便民服務(wù)大廳工作制度匯編，還有所有服務(wù)項(xiàng)目的工作人員的聯(lián)系電話。對(duì)于一些特殊人群，還可以預(yù)約辦理或聯(lián)系工作人員上門服務(wù)。所有接辦的事項(xiàng)全部登記在冊(cè)，臺(tái)賬管理，如果群眾不滿意，可以撥打監(jiān)督電話進(jìn)行舉報(bào)，嚴(yán)肅查處。
目前，石佛寺鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)全部建立，制度健全，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。鎮(zhèn)上還強(qiáng)化了督促檢查和責(zé)任追究，并不斷總結(jié)完善，確保“為民服務(wù)直通車”工程高效推進(jìn)。