——窯頭社區(qū)疫情防控一線見(jiàn)聞
本報(bào)記者 王 倩
“請(qǐng)佩戴好口罩，打開(kāi)健康碼，保持一米距離。”9月5日6時(shí)，在窯頭社區(qū)門(mén)前小廣場(chǎng)的核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)，社區(qū)工作人員、志愿者正耐心地引導(dǎo)居民有序進(jìn)行核酸采樣。
社區(qū)是疫情防控第一道防線。我市本輪疫情發(fā)生以來(lái)，商州區(qū)城關(guān)街道窯頭社區(qū)干部快速反應(yīng)，化身“多面手”，既當(dāng)信息員、核酸采樣員，又做后勤保障員、防疫宣傳員，他們就像轄區(qū)居民的“大管家”，守護(hù)著居民生命健康安全。
“我們必須全力以赴”
“實(shí)在不好意思，我得去忙了。”使勁清了清嗓子后，窯頭社區(qū)黨支部書(shū)記代朝利的聲音略顯沙啞，“剛剛接到上級(jí)通知，有3個(gè)隔離期滿的居民被送回來(lái)，我要去做接收準(zhǔn)備了。”說(shuō)完，代朝利小跑著下了樓。
窯頭社區(qū)共有2200多戶(hù)5500多人，社區(qū)人員組成復(fù)雜，既有物業(yè)小區(qū)、單位小區(qū)、原始居住戶(hù)，也有“三無(wú)”小區(qū)，在疫情防控中管理難度較大。疫情發(fā)生后，代朝利帶領(lǐng)社區(qū)15名干部義無(wú)反顧沖在第一線，不分晝夜地奮戰(zhàn)在抗疫的各個(gè)崗位上，近20天來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)閭€(gè)人原因請(qǐng)休假，人人都是24小時(shí)在崗，隨時(shí)隨地開(kāi)展工作。
8月15日晚，主城區(qū)進(jìn)行第一輪核酸檢測(cè)。代朝利立即將社區(qū)工作人員分組，在社區(qū)設(shè)置了10個(gè)核酸采樣點(diǎn)，確保核酸檢測(cè)不漏一人。第二天，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部，馬不停蹄地在全社區(qū)進(jìn)行摸排核實(shí)。“社區(qū)里既有租住戶(hù)，還有一些老幼病殘?jiān)械忍厥馊巳?，居住情況變化多，我們必須做到心中有數(shù)。”代朝利說(shuō)。
“代書(shū)記，娃在外地上學(xué)，要離商都需要啥手續(xù)?”“你好，我家在外縣，這個(gè)時(shí)候還能回去嗎?”……每天都有各種各樣的電話打進(jìn)來(lái)，代朝利對(duì)每一通電話都耐心回答，遇到不理解政策的居民，她就一遍一遍地解釋。“因?yàn)楣ぷ鬟B軸轉(zhuǎn)和不停地給居民解釋政策，說(shuō)話太多，代書(shū)記聲音都啞了。”社區(qū)干部任軍賢說(shuō)。
為獨(dú)居老人送飯、為患病老人買(mǎi)藥、為隔離人員送生活物資……在實(shí)行靜態(tài)管理期間，代朝利帶領(lǐng)社區(qū)工作人員化身“紅色保姆”，盡心盡力為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。“特殊時(shí)期，什么困難都能克服，為了轄區(qū)居民的生命安全，我們必須全力以赴。”代朝利說(shuō)。
“電話打到耳朵疼”
“您好，我是咱窯頭社區(qū)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)您今天的體溫怎么樣?您的居家隔離期限馬上到期，有些信息需要跟您再次核實(shí)一下。”陳孟軒一手打電話、一手握著鼠標(biāo)、眼睛盯著屏幕，正在緊張地忙碌著，在他身旁的桌子上，擺滿了各種信息表。
在堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)過(guò)程中，疫情信息及時(shí)高效地上傳下達(dá)至關(guān)重要。每一份數(shù)據(jù)信息報(bào)表，都需要社區(qū)工作人員仔細(xì)核對(duì)匯總，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。對(duì)于信息員陳孟軒來(lái)說(shuō)，夜以繼日地接收、核實(shí)、上報(bào)信息是最重要的事。“最怕錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)核心數(shù)據(jù)，導(dǎo)致無(wú)法精準(zhǔn)實(shí)施防控政策。”陳孟軒坦言，為了弄清住戶(hù)信息和行程軌跡，有時(shí)需要一遍一遍地核實(shí)，“毫不夸張地說(shuō)，電話打到耳朵疼。”
“正是因?yàn)樾畔鬟_(dá)及時(shí)暢通，我們社區(qū)才能在接到通知后，以最快的速度完成密接、次密接人員的轉(zhuǎn)運(yùn)隔離工作。”社區(qū)主任吳鵬說(shuō)，連日來(lái)，陳孟軒同志吃住都在辦公室，困了就靠椅子瞇一會(huì)，熬得眼睛布滿了紅血絲。“我們勸他歇一會(huì)，他總說(shuō)，‘我能堅(jiān)持，我要堅(jiān)持到底。’”
“哪里需要我就到哪里去”
在窯頭社區(qū)，總能看見(jiàn)楊寶田忙碌的身影。在核酸采樣點(diǎn)，他是身著防護(hù)服的掃碼登記員，也是秩序維護(hù)員;在卡點(diǎn)，他是堅(jiān)守的值勤人;在巷道，他是拿著喇叭播放疫情防控政策的宣傳員……
楊寶田是窯頭社區(qū)的一名退休老黨員，本次疫情發(fā)生后，楊寶田主動(dòng)到社區(qū)申請(qǐng)加入抗疫隊(duì)伍，他說(shuō)：“我啥都可以干，哪里需要我就到哪里去。”社區(qū)工作人員被楊寶田不畏艱險(xiǎn)的精神所感動(dòng)，也擔(dān)心他之前做過(guò)手術(shù)的身體，但楊寶田還是強(qiáng)烈要求參與進(jìn)來(lái)，成了窯頭社區(qū)抗疫隊(duì)伍的一員。
“對(duì)于老弱病殘?jiān)械炔环奖愠鲩T(mén)的居民和居家隔離的人，我們會(huì)安排工作人員上門(mén)核酸采樣。由于這些人分散在社區(qū)的角角落落，采樣人員一般晚上12點(diǎn)以后就開(kāi)始上門(mén)了。”據(jù)吳鵬介紹，社區(qū)按兩人一組的形式統(tǒng)籌分配，一共安排4個(gè)組上門(mén)采樣，很多小區(qū)和自建房沒(méi)有電梯，社區(qū)干部就穿著防護(hù)服一趟趟來(lái)回爬樓梯，當(dāng)任務(wù)結(jié)束時(shí)，大家的衣服都濕透了，但沒(méi)有人喊過(guò)苦和累。
在窯頭社區(qū)，像這樣默默付出的社區(qū)工作者還有很多，他們前面是風(fēng)險(xiǎn)，身后是責(zé)任。“全力以赴、堅(jiān)持到底”是他們共同的態(tài)度，也是踐行初心的體現(xiàn)。